항공 가격 전략이란 무엇인가요?
항공 가격 전략은 항공사의 수익 극대화와 시장 점유율 확보를 위한 가격 책정 방식을 의미합니다. 단순히 좌석 가격을 정하는 것 이상으로, 다양한 요인을 고려한 복잡한 과정입니다. 핵심은 목표 고객층을 명확히 설정하고, 그들의 니즈에 맞춘 가격 정책을 수립하는 것입니다.
예를 들어, 저가 항공사는 '가격 민감형' 고객을 타겟으로, 최대한 낮은 기본 가격과 추가 서비스 유료화 전략을 사용합니다. 반면, 고급 항공사는 '서비스'와 '편의성'을 중시하는 고객을 대상으로, 프리미엄 서비스를 포함한 높은 가격대를 책정합니다.
효과적인 항공 가격 전략은 다음과 같은 요소들을 고려해야 합니다. 경쟁 항공사의 가격, 계절적 수요 변화, 유류비 등 변동 비용, 항공편의 이용률, 좌석 등급별 수요, 그리고 마케팅 전략 등입니다. 이러한 요소들을 종합적으로 분석하고 예측하여 최적의 가격을 설정하는 것이 항공 가격 전략의 핵심입니다. 단순히 낮은 가격만이 아니라, 타겟 고객에게 최적의 가치를 제공하는 가격이 성공의 열쇠입니다.
질문?
아, 전략적 포지셔닝… 그거 참 말하기 어렵죠? 솔직히 저도 맨날 헷갈려요.
고객 관점에서 설명하라니, 마치 제가 사우스웨스트 항공 사장이라도 된 기분이네요! 😅 그분들은 아마 “우리는 싸고, 편하게 여행하고 싶은 사람들을 위한 항공사!” 라고 외치겠죠?
근데 있죠, 실제로는 그거보다 훨씬 복잡해요. 2018년 10월, 친구랑 제주도 갔을 때, 저가 항공사 티켓이 싸긴 쌌지만, 새벽 6시 비행기였거든요. 그때 ‘편의성’은 어디로 간 걸까요? 😩 결국 택시비가 더 나왔다는 슬픈 이야기가…
결론은, 고객 관점에서 설명하는 건 좋지만, 현실은 좀 다르다는 거. 그리고, 모든 고객을 만족시키는 건 불가능하다는 거! (경험에서 우러나오는 진심…)
번들가격 전략이란 무엇인가요?
아, 묶음 가격 전략이라… 그거 완전 싸게 여러 개 묶어서 파는 거 아니겠어?
- 예를 들어, 영화관에서 팝콘이랑 콜라 묶어서 파는 거. 따로 사는 것보다 조금 더 싸게 해주잖아.
- 게임 콘솔 살 때, 게임 몇 개 묶어서 더 싸게 파는 것도 봤어.
- 아니면, 샴푸랑 린스 세트로 묶어서 파는 것도 묶음 가격 전략인가?
왜 묶어서 팔까? 재고 처리하려고? 아니면 사람들이 더 많이 사게 하려고? 음… 둘 다인가?
묶음 가격에도 종류가 있나? 완전 궁금해지네.
- 순수 묶음: 이것만 팔고 따로 안 파는 거?
- 혼합 묶음: 따로도 팔고, 묶어서도 파는 거? 뭐가 더 효과적일까?
결론은 묶음 가격은 싸게 묶어서 파는 전략인 것 같아. 뭔가 더 깊은 내용이 있을 것 같긴 한데… 일단 이 정도만 정리해둬야지. 나중에 더 알아봐야겠다.
사우스웨스트 방식이란 무엇인가요?
으, 사우스웨스트 방식… 말만 들어도 머리가 핑핑 도네. 내가 이해한 바로는, 핵심은 엄청난 효율성이야. 기존 항공사들이 엄청나게 복잡하게 운영하는 거랑 완전 반대되는 거지.
다른 항공사들은 비행기 종류 여러 가지 쓰고, 노선도 복잡하고, 승객 서비스도 종류별로 다르고… 그러니까 비용이 엄청나게 많이 들겠지? 사우스웨스트는 그걸 다 싹둑 잘라낸 거 같아. 단일 기종 운영으로 정비도 쉽고, 단거리 노선 집중으로 회전율을 높이고… 뭐 그런 거겠지?
내가 작년에 미국 여행 갔을 때 사우스웨스트 이용해봤는데, 진짜 빨리빨리 움직이더라고. 탑승 절차도 간단하고, 수하물도 걱정 없이 부칠 수 있었고. 물론 기내식은 없었지만, 그 가격에 그 서비스면 충분히 만족스러웠어. 가격 경쟁력이 정말 대단했거든. 버스 값으로 비행기를 탄다는 느낌, 딱 그거였어.
아, 그리고 생각해보니까 점보젯을 사용하지 않는다는 점도 컸던 것 같아. 그게 뭐였더라… 보잉 737 같은… 아무튼 큰 비행기 안 쓰고, 중소형 기종으로 운영하니까 공항에서 주차 공간도 적게 쓰고, 이륙 착륙도 빨리빨리 할 수 있겠지?
결국 비용 절감을 통해서 저가 항공 시장을 완전히 장악한 거지. 그 전에는 상상도 못했던 방식이었으니까… 정말 혁신적인 거 맞지? 그래서 사람들이 사우스웨스트 방식, 사우스웨스트 방식 하는 거고. 다른 항공사들도 따라하려고 애쓰지만, 사우스웨스트처럼 성공한 곳은 아직 없잖아. 그만큼 시스템 전체를 혁신적으로 바꾼 거니까.
어쨌든, 내가 직접 경험해보니 확실히 느껴지더라. 단순히 저렴한 게 아니라, 그 저렴한 가격을 유지하면서 효율적인 운영 시스템을 구축했다는 게 놀라워. 다른 회사들은 배우고 또 배워야 할 부분이 많은 것 같아. 정말 대단해.
항공권 코드는 무엇입니까?
아, 항공권 코드! 헷갈릴 때 많지.
- 항공권 코드 = 예약 번호 or PNR (Passenger Name Record)
- 6자리 영문자 + 숫자 조합
맞아. 생각해보니 항상 예약할 때마다 이 코드가 필요했던 것 같아. 항공권 찾을 때도 그렇고.
- 항공편 예약 확인, 온라인 체크인, 좌석 지정 등에 사용
항공사 앱에서 체크인할 때도 꼭 입력해야 하잖아. 아니, 근데 PNR이라는 말은 뭔가 되게 전문적인 느낌인데? 대체 Passenger Name Record는 왜 Passenger Name Record인거지?
- 항공사 또는 여행사 통해 항공권 예매 시 받음
아! 여행사 통해서 항공권 샀을 때도 문자로 왔었지. 갑자기 옛날 여행 갔던 기억이 새록새록 떠오르네. 그때 진짜 힘들었는데… 다시 가고 싶다. 근데 내 PNR 코드 뭐였더라?
ICAO와 IATA 코드의 차이점은 무엇인가요?
ICAO와 IATA 코드는 항공 업계에서 사용되는 코드 체계이지만, 적용 범위와 목적에 차이가 있습니다.
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ICAO 코드: 국제민간항공기구(ICAO)에서 관리하며, 주로 공항에 부여됩니다. 전 세계 공항, 군사 기지, 활주로, 헬리패드까지 포함합니다.
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IATA 코드: 국제항공운송협회(IATA)에서 관리하며, 공항 외 도시의 철도역에도 부여될 수 있습니다. IATA 코드는 항공편 예약, 수하물 처리 등 상업적 용도로 널리 사용됩니다.
한국 항공사의 코드는 무엇입니까?
대한항공(Korean Air) 코드:
- ICAO 코드: KAL
- IATA 코드: KE
- 항공 동맹: 스카이팀(SkyTeam)
- 자회사: 진에어(Jin Air)
공항명의 약자는 무엇입니까?
공항 약자는 IATA 코드를 사용합니다. 세계 각 공항에 고유하게 부여된 3글자 코드입니다.
- 인천국제공항 (ICN): 인천의 영문 표기와 일치합니다.
- 김포국제공항 (GMP): 김포의 영문 표기와 다릅니다. Gimpo International Airport 의 약자입니다.
- 로스앤젤레스 국제공항 (LAX): Los Angeles International Airport 의 약자. 도시명과 약간 다릅니다.
- 프랑크푸르트 공항 (FRA): Frankfurt Airport 의 약자. 도시명과 일치합니다.
- 베이징 수도 국제공항 (PEK): Beijing Capital International Airport 의 약자. 도시명과 약간 다릅니다.
- 싱가포르 창이 국제공항 (SIN): 싱가포르의 영문 약자와 일치합니다.
주의: 공항 약자는 도시명과 항상 일치하지 않습니다. 예약 시 혼동을 피하기 위해 정확한 공항 이름과 IATA 코드를 확인하는 것이 중요합니다. 잘못된 코드 사용으로 인한 불이익은 책임지지 않습니다.
항공 쓰리코드는 무엇입니까?
항공 쓰리코드는 IATA 공항 코드라고도 불리며, 국제항공운송협회(IATA)가 정한 세 글자 알파벳 코드입니다. 세계 각국의 공항을 식별하기 위해 사용하며, 간혹 3레터 코드라고도 부릅니다. 예를 들어, 인천국제공항은 ICN, 김포국제공항은 GMP, 김해국제공항은 PUS 코드를 사용합니다. 이 코드는 항공권 예약, 항공편 조회, 수하물 처리 등 항공 관련 업무 전반에 걸쳐 사용되기 때문에, 항공 여행 시 반드시 알아두어야 할 필수 정보입니다.
도시와 공항의 관계는 일대일 대응이 아니라는 점을 유의해야 합니다. 대도시의 경우, 여러 개의 공항을 가질 수도 있고(예: 뉴욕 – JFK, LGA, EWR), 반대로 인근 도시의 공항을 공유하는 경우도 있습니다. 따라서 도시 이름만으로는 항공 코드를 정확히 알 수 없고, 공항의 정확한 명칭을 알아야만 해당 IATA 코드를 찾을 수 있습니다. 저의 경우, 지난 여름 휴가 때 부산 김해국제공항(PUS)을 이용했는데, 항공권 예약과정에서 이 코드를 정확히 입력해야만 예약이 완료되었던 경험이 있습니다. 잘못된 코드 입력으로 인한 불편을 피하기 위해 항공권 예약 전에 항공사 웹사이트나 공항 웹사이트를 통해 정확한 IATA 공항 코드를 확인하는 것이 중요합니다.
요약하자면:
- IATA 공항 코드(쓰리코드): 국제항공운송협회(IATA)가 지정한 세 글자 알파벳 코드로, 전 세계 공항을 식별하는 데 사용됩니다.
- 도시와의 관계: 일대일 대응 관계가 아니며, 도시 내 여러 공항 또는 인근 도시 공항 공유 가능성이 있습니다.
- 정확한 정보 확인: 항공권 예약 전에 공항명을 정확히 확인하고, 해당 IATA 코드를 반드시 확인해야 합니다. 잘못된 코드 입력은 예약 오류 및 불편을 초래할 수 있습니다.
공항 3레터 코드는 무엇입니까?
인천국제공항의 공항 코드는 ICN입니다. 김포국제공항은 GMP입니다. 세 글자 코드는 국제적으로 통용되는 공항 식별자입니다. 간결하고, 오직 목적만을 위해 존재하는 것처럼요.
추가적으로, 부산 김해국제공항은 PUS입니다. 제주국제공항은 CJU입니다. 이 코드들은 단순한 약자가 아닙니다. 각 알파벳은 수많은 이륙과 착륙, 그리고 그 안에 담긴 수많은 이야기를 담고 있습니다. 차가울 만큼 정확하고, 그래서 더욱 깊습니다.
항공편 코드는 무엇입니까?
아, 항공편 코드 말이죠? 그거 헷갈릴 때 진짜 많아요. 제가 2019년 여름에 친구랑 제주도 가려고 대한항공 예약했는데, 그때 코드 KE였어요. 김포공항에서 아침 7시 비행기였는데, 새벽부터 서둘렀더니 정신이 하나도 없더라고요.
아시아나항공은 예전에 유럽 갈 때 탔었는데, 기억이 가물가물하지만 코드 OZ였던 것 같아요. 인천공항에서 출발해서 프랑크푸르트 가는 비행기였는데, 진짜 멀미 엄청 했어요.
그리고 제주항공은 가족들이랑 자주 이용하는데, 코드 7C예요. 저렴해서 좋긴 한데, 좌석 간격이 좁아서 좀 불편하긴 해요.
최근에 진에어 타고 부산에 출장 갔었는데, 코드 LJ였어요. 김해공항 도착해서 바로 거래처 갔어야 했는데, 비행기가 연착돼서 엄청 뛰었던 기억이 나네요.
에어부산은 부산 친구 만나러 갈 때 탔었는데, 코드 BX 맞죠? 부산역 근처 맛집 갔었는데, 진짜 맛있었어요.
이스타항공은 예전에 잠시 운행 중단됐다가 다시 시작했다던데, 코드 ZE예요.
티웨이항공은 대구 갈 때 탔었는데, 코드 TW였어요. 동대구역에서 KTX 타고 서울 올라왔는데, 진짜 피곤했어요.
에어서울은 아직 타본 적은 없지만, 코드 RS라고 들었어요. 다음에 기회 되면 한번 타봐야겠어요.
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