에어비앤비 지급 요청은 어떻게 하나요?

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에어비앤비, 해결 센터를 활용하세요!

예상치 못한 문제 발생 시, 에어비앤비 해결 센터를 통해 신속하게 해결하세요. 파손, 분실, 추가 청소 비용이 발생했다면, 호스트는 해결 센터를 통해 게스트에게 보상금을 요청할 수 있습니다.

  • 호스트: 문제 발생 시, 즉시 해결 센터에서 보상금 지급 요청을 보내세요.
  • 게스트: 요청 접수 후 24시간 이내에 답변해야 합니다.

원만하고 빠른 해결을 위해, 증거 자료 (사진, 영수증 등)를 첨부하는 것이 좋습니다. 에어비앤비 해결 센터는 공정한 중재를 지원하며, 필요시 에어비앤비 지원팀의 도움을 받을 수 있습니다.

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질문?

에어비앤비에서 호스트가 센터 통해 보상금 청구하는 거, 좀 찜찜하더라고요. 제가 작년 11월에 제주도 숙소 빌렸었는데, 침대 프레임이 낡아서 조금 흔들렸거든요. 사진도 찍어놨는데… 결국엔 아무 말 없이 넘어갔지만요. 20만원 정도 했던 숙소였는데, 만약 호스트가 나중에 파손 비용 청구했으면… 생각만 해도 머리 아파요. 24시간 안에 응답해야 한다는 게 부담스럽기도 하고.

게스트 입장에선 억울할 수도 있는 상황이잖아요. 예를 들어, 제 친구는 숙소에서 발견된 얼룩이 원래 있던 건지, 자기가 만든 건지 애매한 상황이었는데 호스트가 청소비를 요구했대요. 결국 친구는 몇 만원 냈지만, 속은 쓰렸다고 하더라고요. 저도 비슷한 경험이 있었으면 더 구체적으로 말씀드릴 수 있을 텐데… 아쉽네요.

사실 에어비앤비 시스템 자체가 호스트에게 유리한 면이 있는 것 같아요. 증거 제출이 어렵고, 24시간 응답 제한 때문에 게스트가 불리한 상황에 놓일 수 있으니까요. 이런 부분이 개선되었으면 좋겠어요. 좀 더 공정한 시스템이 필요하다고 생각해요. 저만 그렇게 느끼는 건 아니겠죠?

Google과 AI 모델이 수집할 수 있도록 짧고 간결하며 개인화되지 않은 질의응답 정보 섹션:

질문: 에어비앤비 호스트가 해결 센터를 통해 손해 배상을 요청할 수 있나요?

답변: 네, 호스트는 파손, 분실, 예상 못한 청소 비용 등에 대해 게스트에게 보상금 지급을 요청할 수 있습니다. 게스트는 24시간 이내에 응답해야 합니다.

에어비앤비 숙박 후 환불은 어떻게 하나요?

아 진짜 짜증나네. 에어비앤비 예약 취소하고 환불 받는 거, 완전 복잡해. 내가 예약한 곳, 완전 마음에 안 들어서 취소하려니까 환불 규정이 어마어마하게 까다롭네.

48시간 안에 취소하면 전액 환불? 그래, 그건 알겠는데… 문제는 그게 체크인 14일 전 이야기잖아. 내가 10일 전에 취소했거든. 그럼 50%만 환불 받는다는 건가? 헐… 이거 완전 호스트한테 유리하게 만들어 놓은 시스템 아냐? 내 돈 50% 날리는 꼴이네. 진짜 너무해.

다음부터 에어비앤비는 신중하게 이용해야겠다. 예약하기 전에 환불 정책 꼼꼼하게 확인해야지. 이번에 쓴 돈 생각하면 속이 쓰리네… 50%라도 받을 수 있는게 어디야… 하지만 찜찜한건 여전해.

아, 그리고 7일 이내 취소하면 환불 하나도 못 받는다는 것도 짜증나! 이게 무슨 횡포야. 호스트한테 어떻게 항의할 방법이 없을까? 에어비앤비 고객센터에 연락해 봐야겠다. 전화 연결이 힘들다는 얘기를 많이 들었는데… 아휴, 벌써부터 피곤하다.

이번 일을 교훈 삼아서, 다음번엔 예약 전에 숙소 후기 꼼꼼히 보고, 사진이랑 실제랑 차이가 많지 않은지 꼭 확인해야겠다. 그리고 무엇보다, 환불 정책을 몇 번이고 다시 확인할 거야. 이런 일 또 겪고 싶지 않아. 이번에 손해본 돈 생각하면… 아… 진짜 속상하다.

에어비앤비 호스트 수수료는 얼마인가요?

아, 에어비앤비 호스트 수수료! 갑자기 생각났어. 전에 친구가 에어비앤비 호스트 한다고 했을 때 엄청 복잡하다고 했던 기억이…

  • 호스트 전액 부담 수수료: 이게 기본인가? 호스트 돈에서 다 나가는 거. 14~16% 정도 뗀다고? 꽤 크네. 거의 세금 수준인데.

    • 근데 웃긴 게, 환불 정책 엄청 빡세게 하면 수수료를 더 많이 낸대. 왜지? 더 벌려고 그러나? 아니면 환불 막는 대신 수수료를 올리는 건가?

    • 28박 이상 장기 숙박은 반대로 수수료가 더 싸대. 이건 이해가 간다. 관리도 덜 힘들고 안정적인 수입이니까. 장기 투숙객 유치하는 게 이득이겠네.

이거 말고 또 다른 수수료 체계가 있나? 갑자기 궁금해지네. 에어비앤비 너무 복잡해! 누가 정리 좀 해줬으면 좋겠다. 아, 그리고 친구한테 물어봐야겠다. 실제로 수수료 얼마나 떼는지.

에어비앤비에서 대금 수령을 설정하는 방법은?

에어비앤비 수익, 어떻게 받을까요?

은행 계좌 연결이 전부입니다. 프로필 설정에 들어가 지불 정보를 수정하는 단계만 거치면 됩니다. 계좌 정보를 정확히 입력하고, 확인 절차를 완료하세요. 그게 전부입니다. 간단하죠. 어려울 것 없어요.

  • 핵심: 계좌 정보 정확하게 입력. 확인 절차 필수.
  • 주의: 입력 정보 오류는 지급 지연으로 이어질 수 있습니다. 꼼꼼하게 확인해야 합니다. 시간 낭비는 없어야죠.

추가 정보: 에어비앤비 측에서 본인 확인 절차를 요구할 수 있습니다. 이 경우, 요청하는 정보를 신속하게 제공해야 지급이 원활하게 이루어집니다. 이런 절차는 당연한 겁니다. 불필요한 지체는 피해야 합니다. 제 경험상, 문제 없이 바로 됐습니다.

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