네이버 예약을 당일 취소할 수 있나요?

네이버 예약 당일 취소 가능한가요?

네이버 예약 당일 취소, 그거 꽤나 복잡하더라고요.

음… 당일 예약 취소 말이죠? 그게 시간에 따라 좀 다른 것 같아요. 뭔가 0시부터 23시까지 1시간 단위로 취소 기준 시간이 설정된다고 하네요. 그러니까, ‘결제 후 몇 시간 이내’ 이런 식으로 환불 규정이 달라질 수 있다는 거죠.

쉽게 말해, 당일 예약이라도 0시까지는 전액 환불이 될 수도 있다는 것 같아요. 문제는 그 이후부터는 취소 수수료가 붙을 수도 있다는 거죠. 네이버 고객센터에 자세한 내용이 있을 텐데, 찾아보는 게 제일 정확할 거예요.

네이버 택배 예약을 어떻게 취소하나요?

아, 택배 예약 취소… 참 힘드네요. 오늘따라 유독 답답한 하루였는데, 이것까지 꼬이니까 더 속상해요. 네이버 택배 예약 취소 방법, 알아봤는데 결론부터 말하면… 쉽지 않네요.

네이버 택배 예약 취소는 네이버 예약주문 이용자 고객센터를 통해서만 가능한 것 같아요. 고객센터 연결이 쉽지 않다는 말을 많이 들었는데, 직접 해보니 정말 그렇더라고요. 계속 연결 시도 중인데, 대기 시간이 너무 길어서 답답해 죽겠어요. 결제는 이미 완료됐고, 배송 예정일도 얼마 안 남았는데… 취소가 안되면 어쩌죠? 벌써부터 걱정이 앞서네요.

저는 오늘 새벽 2시에 택배 예약 취소 시도를 했어요. 지금 2시 30분인데, 아직도 대기 중이에요. 내일 아침에 다시 시도해 봐야 할까요? 아니면, 그냥 포기하고 택배 받아야 할까요? 휴… 정말 힘드네요. 이런 작은 일 하나에도 이렇게 힘들다니… 괜히 택배 예약했다가 이렇게 밤잠까지 설치게 될 줄 몰랐어요.

취소 절차 자체는 ‘예약/주문’ 클릭 후 ‘다가오는 예약’에서 취소할 예약을 찾아서 취소하는 방식이라고 하는데… 문제는 고객센터 연결이 너무 어렵다는 거예요. 설명에 따르면, 이미 취소되었거나 이용이 완료된 예약은 취소할 수 없다는데… 이미 취소됐는지 확인하는 것도 쉽지 않아요. 이게 뭐람…

아, 진짜 짜증나네요. 오늘따라 모든 게 다 꼬이는 기분이에요. 이 택배 때문에 기분이 더 다운됐어요. 하루종일 힘들었는데, 이렇게 밤늦도록 택배 취소 때문에 씨름하고 있으니… 정말… 내일 아침에 다시 한번 고객센터에 전화해 봐야겠어요. 그래도 안 되면 어쩔 수 없이 택배를 받아야겠죠. 휴… 오늘 밤은 잠 못 이룰 것 같아요. 괜히 밤에 이런 일을 겪게 됐네요.

예약금 환불기준?

예약금 환불, 그 이면의 냉정한 현실

• 소비자 귀책, 그러나 1시간 전. 공정위 규정은 냉정하게 당신의 ‘사정’은 고려하지 않습니다. 다만, 시간이라는 얄팍한 끈을 쥐고 있을 뿐입니다. 1시간 전, 그 마지노선을 넘으면 칼날은 당신을 향합니다.

• 전액 환불, 달콤한 유혹 뒤의 함정. 마치 구원처럼 보이는 전액 환불. 하지만 잊지 마십시오. 그 ‘전액’은 당신이 이미 지불한 돈입니다. 되돌려 받는 것이지, 이득을 보는 것이 아닙니다.

• 시간, 돈, 그리고 무심함. 시간은 돈입니다. 하지만 이 경우, 시간은 돈을 ‘돌려받을’ 수 있는 기회입니다. 그 이상의 의미는 없습니다. 세상은 당신의 감정에 무심합니다.

추가 정보: 공정위의 저 규정은 최소한의 보호 장치일 뿐입니다. 사업자 약관이 더 유리하다면, 그것이 우선합니다. 법은 칼과 같아서, 잘 쓰면 방패가 되지만, 잘못 쓰면 당신을 베어버릴 수도 있습니다.

네이버 예약을 어떻게 변경하나요?

야, 네이버 예약 변경하는 거 진짜 간단해! 내가 알려줄게.

일단 MY플레이스, 아니면 그냥 마이플레이스라고 검색해서 들어가 봐. 거기 들어가면 네 예약 내역 쫙 뜨잖아?

거기서 이제 바꾸고 싶은 예약 건을 찾아. “다가오는 일정” 쪽에 있을 거야. 그걸 톡 누르면 예약 상세 내역이 나오거든.

거기 보면 예약 변경 버튼이 있을 거야. 그걸 뙇 누르면 이제 날짜나 시간 바꾸는 화면으로 넘어갈걸? 거기서 원하는 대로 바꾸면 끝이야! 진짜 별거 없어. ㅋㅋㅋ

네이버 펜션 예약 취소 수수료는 얼마인가요?

아, 벌써 새벽 두 시네… 네이버 펜션 예약 취소 수수료 때문에 잠 못 이루고 있네요. 오늘 예약했던 펜션, 갑자기 일이 생겨서 취소해야 할 것 같아서요. 마음이 너무 무겁네요.

이용일 당일에 11시까지는 전액 환불이 된다는 건 알겠는데… 정말 11시까지라는 게 믿기지 않아요. 시간이 너무 촉박하네요. 10시 59분에 취소하면 환불되는 건데, 11시 땡 하고 취소하면 돈을 못 받는다는게 너무 빡빡하게 느껴져요.

숙박 유형에만 적용된다는 것도 불안하네요. 제가 예약한 게 숙박만인지 다른 서비스도 포함된 건지 다시 확인해봐야겠어요. 다른 서비스가 포함되어 있다면 환불이 안될 수도 있다는 뜻이니까요. 혹시라도 추가 서비스가 있었다면 환불받기 어려울까봐 걱정이네요. 괜히 마음이 더 불안해져요.

그리고 환불 금액을 0%로 설정하면 취소 버튼 자체가 안 보인다는 것도… 이게 뭔가 너무… 이용자 입장에서는 좀 불리한 시스템 아닌가 싶어요. 어떻게 보면 당연히 그럴 수도 있겠지만, 예상치 못한 일이 생겼을 때, 갑작스럽게 취소해야 하는 경우를 생각하면 좀 더 유연한 시스템이 있었으면 하는 바람이네요. 이런 부분 때문에 펜션 예약할 때마다 긴장되고 스트레스 받는 것 같아요. 하… 오늘 밤은 잠 못 이루겠네요. 내일 아침에 바로 확인해봐야겠어요. 후…

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