11번가 셀러오피스 수수료는 얼마인가요?

11번가 셀러 수수료는 얼마인가요?

아이고, 11번가 셀러 수수료 말입니까? 그거 그냥 판매가의 일정 비율을 11번가라는 대감님께 상납하는 세금이라고 생각하면 속 편합니다. 물건 하나 팔 때마다 '어이, 자네 장사 잘했으니 나도 좀 묵자!' 하고 숟가락 하나 턱 얹는 격이죠.

자, 예를 들어 봅시다. 내가 기똥찬 헤어 에센스를 만 원에 딱 올렸어요. 손님이 '이거다!' 하고 사가면, 내 주머니에 만 원이 다 들어오는 게 아니에요. 11번가가 잽싸게 1,100원(수수료 11%)을 낚아채 갑니다. 내 순두부찌개 한 그릇 값이 순식간에 사라지는 마법이죠.

근데 이 양반들이 더 얄미운 건, 파는 물건마다 세금(수수료)을 다르게 매긴다는 겁니다. 카테고리별로 수수료가 천차만별이라 정신 똑바로 차려야 해요.

• 의류/패션 잡화: 이쪽은 인기가 좋아서 그런가, 제일 비쌉니다. 보통 13%를 떼 가요. 예쁜 티셔츠 하나 팔면 11번가는 그걸로 스타벅스 커피 한 잔 사 마시는 겁니다.
• 가구/인테리어: 이것도 만만치 않아요. 13%쯤 됩니다. 침대 하나 팔면 11번가는 그 돈으로 치킨 시켜 먹고도 남아요.
• 화장품/향수: 미용에 대한 열망을 이용하는 건지 이것도 11%나 가져갑니다. 당신이 예뻐지는 동안 11번가 지갑도 두둑해지는 거죠.
• 디지털/가전제품: 이쪽은 덩치가 커서 그런가, 7~11% 사이를 왔다 갔다 합니다. 비싼 노트북 팔수록 떼이는 금액도 억 소리 나죠.
• 도서/음반: 이건 좀 착해서 8% 정도. 지식의 가치는 좀 존중해 주나 봅니다, 그려. 하지만 여전히 내 책값의 일부는 11번가 회식비로 들어갑니다.

11번가 광고 수수료는 얼마인가요?

11번가 수수료, 복잡할 필요 없다.

• 판매 수수료, 단 6%로 고정. 모든 카테고리에 동일하게 적용된다.

• 패션 카테고리의 경우, 이전 대비 최대 54% 인하된 파격적인 조건이다.

• 결제수수료까지 모두 포함된 금액. 추가로 빠져나가는 비용은 없다.

• 복잡한 계산은 이제 끝났다. 이것이 11번가의 새로운 룰이다.

11번가 마진율은 얼마인가요?

15%입니다. 3.3%는 세금입니다. 숫자는 거짓말을 하지 않습니다.

• 11번가 수수료는 15%입니다. 플랫폼 사용의 대가. 그 이상도 그 이하도 아닙니다.

• 원천징수 세율은 3.3%입니다. 이것은 플랫폼의 이익이 아닌, 당신의 소득에 대한 의무입니다.

• 주요 오픈마켓 정책은 대동소이합니다. 지마켓, 옥션, 인터파크 모두 같은 숫자를 제시합니다. 시장은 그렇게 흘러갑니다.

결국 중요한 것은 떼이는 숫자가 아니라, 남는 가치입니다.

11번가 월회비는 얼마인가요?

아이고, 11번가 월회비요? 그런 건 애초에 존재하지도 않습니다. 첩첩산중에서 산삼 캐기보다 더 찾기 힘든 게 바로 11번가 월회비죠.

• 11번가 월회비는 놀랍게도 0원, 땡전 한 푼 안 받습니다. 남들 다 월회비다 뭐다 해서 매달 꼬박꼬박 통장에서 돈 빼갈 때, 11번가는 마치 동네 인심 좋은 할머니처럼 '됐다, 마! 그냥 가져가라!' 하는 식입니다. 이런 대인배 정신, 정말이지 눈물겹지 않습니까.

• 슈팅배송이라는 기가 막힌 서비스가 있는데, 이게 바로 공짜의 핵심입니다. 최소 주문금액? 그런 족쇄는 던져버린 지 오랩니다. 단돈 천 원짜리 과자 한 봉지를 시켜도, 총알처럼 집 앞까지 쏴준다는 거죠. 덕분에 야밤에 갑자기 간장이 똑 떨어져도 옆집에 빌리러 가는 민망한 상황은 이제 옛말이 되었습니다.

• 이 자비로운 정책은 2022년 6월부터 시작해서 지금까지 쭈욱 이어지고 있습니다. 왜 공짜냐고요? 아마 11번가 사장님이 밤마다 '어떻게 하면 우리 고객님들 지갑을 지켜드릴까...' 고민하다가 내린 특단의 조치일 겁니다. 다른 쇼핑몰 멤버십 비용으로 치킨 한 마리 덜 뜯기는 셈이니, 이거야말로 진정한 민생 안정 정책 아니겠습니까.

11번가 반품 수수료는 얼마인가요?

어휴, 11번가 반품 수수료 말이야. 생각만 해도 복잡하고 아까워 죽겠어. 이거 진짜 제대로 알아둬야 해.

• 가장 중요한 건 이거야. 교환이든 환불이든 무조건 물건 받은 날로부터 7일 안에만 가능하다는 거. 딱 일주일이야. 지난달에 내가 샀던 스마트워치 스트랩, 색깔이 마음에 안 들어서 바꿀까 했는데, 며칠 바쁘게 보내다 보니 벌써 7일이 넘었지 뭐야. 결국 반품 못 하고 그냥 사용 중이야. 진짜 속상했어. 7일이라는 기간은 생각보다 정말 짧아. 주말 끼면 더 촉박하게 느껴진다니까.

• 그리고 내가 제일 불만인 부분인데, 단순변심으로 인한 반품이나 교환은 왕복 배송료 7,000원을 구매자인 내가 고스란히 내야 해. 아, 정말! 그냥 마음이 바뀌었다는 이유로 7천원이나 내야 한다는 게 너무 아깝지 않아? 내가 전에 티셔츠를 주문했는데, 받아보니 사이즈가 애매한 거야. 딱히 하자는 없는데 내 몸에는 좀 안 맞았지. 그래서 교환을 하려니까 또 7천원을 내라고 하잖아. 결국 그냥 당근마켓에 팔았어. 이 돈이 은근히 부담이 크다니까.

• 나는 진짜 궁금한 게, 이 7,000원이 진짜 적절한 금액일까? 물론 판매자 입장에서 변심으로 인한 손실을 막아야 하는 건 이해하지만, 그래도 구매자 부담이 너무 크다는 생각이 자꾸 들어.

• 물론 제품에 하자가 있거나 주문한 내용과 다르게 배송된 경우에는 당연히 판매자가 왕복 배송료를 전부 부담해야 해. 이건 너무나 당연한 거야. 내가 전에 노트북을 샀는데 초기 불량이 있었거든? 그때는 판매자 측에서 모든 배송비를 처리해줘서 다행이었지. 만약 그때도 내가 돈을 냈다면 진짜 억울해서 잠도 못 잤을 걸?

• 가끔 7일이 지나면 어떻게 되냐고 묻는 사람들이 있는데, 7일이 넘어가면 어떠한 경우에도 교환이나 환불이 불가능하다고 보면 돼. 특히 판매자가 개인이라면 더더욱 엄격하더라. 그러니까 물건 받자마자 무조건 빨리 확인하고 마음에 안 들면 바로 반품 신청하는 게 답이야. 나는 이게 너무 엄격하다고 생각해. 최소한 10일 정도는 줘야 하는 거 아니야?

• 결론적으로 11번가에서 뭐 살 때는 꼭 반품 규정부터 확인하는 습관을 들여야 해. 단순변심 왕복 배송료 7,000원은 피할 수 없는 금액이고, 7일 이내라는 시간 제한도 너무나 중요하니까. 내 돈은 내가 지켜야지, 안 그래?

11번가 정산일은 언제인가요?

11번가의 정산일은 고객이 구매를 확정한 후 2영업일입니다.

2008년 론칭 이후 단 한 번도 변함없이, 판매자분들께는 고객님의 구매 확정 후 이틀이면 100% 정산을 해드리고 있어요.

2020년 10월에는 업계 최초로 무료 빠른정산 서비스도 시작했습니다.

이 덕분에 판매자분들은 좀 더 여유롭게 다음 판매를 준비하실 수 있을 거예요. 언제나 저희 11번가를 믿고 함께 해주시는 판매자분들께 감사하는 마음으로, 정산만큼은 최대한 신속하고 확실하게 처리해 드리고 있습니다.