나이스페이 가상계좌 결제를 취소하는 방법은?

나이스페이 가상계좌 결제 취소는 다음과 같은 단계를 따라 진행할 수 있습니다.

1. 거래내역 조회

• 나이스페이 홈페이지(https://nicepay.co.kr)에 로그인합니다.
• 상단 메뉴에서 '가맹점 관리' -> '거래내역 조회'로 이동합니다.
• 취소하려는 거래의 기간과 결제수단을 선택하여 검색합니다.

2. 거래 선택 및 TID 확인

• 취소하려는 거래를 선택하고 '거래 상세' 버튼을 클릭합니다.
• 거래 상세 페이지에서 'TID'를 확인합니다. TID는 26자리 숫자로 구성된 거래 식별 코드입니다.

3. 취소 비밀번호 입력

• 가상계좌 결제 취소에는 취소 비밀번호가 필요합니다.
• 기본적으로 취소 비밀번호는 가맹점의 로그인 ID와 동일합니다.
• 로그인 ID는 '가맹점 기본정보' 메뉴에서 확인 및 변경할 수 있습니다.

4. 취소 금액 설정

• 거래 상세 페이지에서 '취소 금액' 필드에 취소할 금액을 입력합니다.
• 정산 예정 금액보다 취소 금액이 큰 경우, 취소를 진행하기 전에 해당 금액을 나이스페이에 입금해야 합니다.

5. 취소 처리

• 모든 정보를 입력한 후 '취소' 버튼을 클릭합니다.
• 취소가 완료되면 거래 상태가 '취소'로 변경됩니다.

취소 처리 시 다음 사항에 유의하세요.

• 취소는 거래일로부터 최대 1년까지 가능합니다.
• 취소한 금액은 3~5일 이내에 가맹점 계좌로 입금됩니다.
• 취소된 거래는 복구할 수 없습니다.
• 취소 처리에 필요한 정보가 없거나 부정확한 경우 나이스페이 고객센터에 문의하세요.