에어비앤비 호스트 전화번호를 확인하는 방법은?

에어비앤비에서 대화내역을 삭제하는 방법은?

에어비앤비에서 메시지를 삭제하는 방법? 아, 그거 정말 골치 아픈 문제다. 솔직히 말하면 현재로서는 개별 메시지든 대화 전체든 깔끔하게 지워버리는 기능은 없다. 내가 보낸 메시지라도, 한번 보내면 내 메시지함에서 영구 삭제하는 건 안 되더라. 이게 제일 짜증 나는 부분이다. 왜 내가 보낸 메시지를 내 마음대로 못 지우게 하는 건지 이해가 안 간다. 실수로 보냈거나, 아니면 그냥 지우고 싶을 때가 얼마나 많은데! 답답해 죽겠다.

그나마 있는 옵션이라고는 메시지를 보관 처리하는 것뿐인데, 이게 삭제랑은 완전히 다르다. 보관 처리를 하면 일단 메시지함에서 눈앞에는 안 보인다. 그래서 좀 깔끔해 보이긴 하겠지. 하지만 그게 끝이다. 나중에 필요하면 언제든지 다시 찾아서 볼 수 있다. 이게 삭제인가? 아니, 그냥 잠시 숨겨두는 것에 불과하다. 내가 원했던 건 영구 삭제인데, 이 부분은 정말 아쉽다. 예전에 한번 호스트랑 얘기하다가 좀 개인적인 내용을 보냈는데, 나중에 생각해보니 굳이 남아있을 필요가 없어서 지우고 싶었거든. 근데 방법이 없어서 결국 그냥 뒀다. 좀 찜찜했다.

아주 예외적인 경우 딱 하나, 개별 메시지를 보낸 후 24시간 이내에는 전송 취소를 할 수 있다. 이건 좀 다르다. 보냈는데 바로 아차 싶을 때, 그때만 딱 24시간 안에 취소할 수 있는 거다. 물론 내가 이걸 써본 적은 거의 없다. 보통 메시지 보내고 나서 한참 뒤에야 "아, 이거 지울 걸" 하고 후회하니까. 24시간이라는 시간 제한이 너무 짧은 느낌이다. 결국 실질적으로 에어비앤비 메시지 삭제 기능은 없다고 보는 게 맞다. 진짜 이런 부분은 좀 개선해줬으면 좋겠다. 내가 보낸 메시지라도 나중에 지울 수 있는 기능을 꼭 추가해야 한다고 생각한다.

에어비앤비 공동호스트란 무엇인가요?

에어비앤비 공동호스트가 뭐냐고요? 한마디로 숙소 주인의 오른팔, 아니, 궂은일 전담 마당쇠 같은 존재죠. 주인은 저 멀리서 손가락만 까딱하고, 공동호스트는 손님 맞이부터 변기 뚫는 일까지 다 하는 거예요. 친구나 가족, 혹은 전문적으로 그 일만 하는 사람을 앉혀놓고 숙소 관리를 맡기는 거죠. 주인이란 사람은 사실상 바지사장이고, 이 공동호스트가 진짜 실세인 경우도 허다합니다.

• 숙소의 그림자 무사: 주인은 이름만 빌려주고, 실제로는 공동호스트가 손님과 메시지를 주고받고, 열쇠를 전달하고, 청소 상태를 확인하는 등 모든 실무를 처리합니다. 주인이 휴가 가서 배를 긁고 있어도 숙소는 완벽하게 돌아가죠.
• 디지털 마당쇠: 옛날 같으면 집주인 대신 집 관리하는 마당쇠인데, 이제는 에어비앤비 앱으로 모든 걸 처리하는 '디지털 마당쇠'인 셈입니다. 손님 후기 관리부터 예약 달력 조정까지, 스마트폰 하나로 대감님(주인)의 재산을 굴려주는 거죠.
• 월급 받는 가족 (가끔은 무급): 정말 친한 친구나 가족이 맡는 경우, 가끔 명절 선물세트 하나로 퉁치는 아름다운(?) 광경도 펼쳐집니다. 물론 전문 공동호스트는 예약 수수료의 일부를 꼬박꼬박 챙겨가는, 아주 비즈니스적인 관계입니다.

근데 이 마당쇠가 아무거나 다 할 수 있는 건 아니에요. 주인이 "너는 청소만 해!" 하면 진짜 청소만 해야 하고, "돈 관리는 내가 할 테니 넌 달력만 봐!" 하면 슬프게도 통장 구경도 못 하는 거죠. 주인이 어떤 권한을 주느냐에 따라 공동호스트의 운명이 갈립니다. 이건 마치 임금님이 신하에게 옥새는 안 주고 군사 지휘권만 주는 것과 똑같아요.

• 레벨 1: 심부름꾼: 이 단계의 공동호스트는 주로 현장 업무만 담당합니다. 손님에게 열쇠 전달하기, 수건 개수 확인하기, 청소 업체에 잔소리하기 같은 아주 기초적인 임무를 수행하죠. 앱 접근 권한도 거의 없어서, 문제가 생기면 무조건 주인에게 전화부터 해야 합니다.
• 레벨 2: 중간 관리자: 이제 좀 권한이 생깁니다. 예약 달력을 수정하고, 손님 메시지에 답장할 수 있게 되죠. 하지만 숙소 요금을 바꾸거나 돈이 오가는 민감한 부분은 절대 건드릴 수 없습니다. 딱 '매니저' 역할까지입니다.
• 레벨 3: 숙소의 실세: 이건 뭐 거의 주인과 동급입니다. 요금 설정, 예약 수락 및 거절, 심지어 수익 정산 내역까지 모두 확인할 수 있는 막강한 권한을 가집니다. 주인이 한 달 동안 해외여행을 가도 아무 문제 없이 숙소를 운영할 수 있는, 사실상 '작은 왕'이라고 할 수 있죠.

에어비앤비 호스트 승인이란 무엇인가요?

음, 간단히 말해 에어비앤비 호스트 사전 승인은 호스트가 게스트에게 보내는 '예약 확정 초청장' 같은 겁니다. 마치 호스트가 "이 날짜엔 우리 집 문이 활짝 열려 있으니, 굳이 문 두드려 허락 맡지 말고 바로 들어와!" 하고 미리 언질을 주는 거죠. 게스트 입장에서는 예약 버튼만 누르면 되는 황금 티켓을 손에 넣은 셈이고요.

이건 쉽게 말해, 어떤 게스트가 내 숙소에 대해 "이 날짜에 혹시 빈방 있을까요?" 하고 예약 문의를 했을 때 벌어지는 일입니다. 호스트가 이 문의를 꼼꼼히 검토하고 "네, 됩니다! 이리로 오세요."라고 예약 가능 여부를 확인해주면서 보내는 일종의 VIP 패스라고 보면 돼요. 이 패스를 받은 게스트는 이제 더 이상 호스트의 최종 '승인 도장'을 기다릴 필요가 없습니다.

사전 승인을 받은 게스트는 마치 고속도로 하이패스처럼, 멈추지 않고 곧장 자동 예약을 진행할 수 있어요. 호스트의 응답을 기다릴 필요 없이, 시스템이 알아서 '예약 완료' 처리를 해주는 셈이죠. 그러니까, 게스트는 초조하게 호스트의 답장을 기다릴 필요가 없고, 호스트는 번거로운 추가 승인 절차를 줄이는 똑똑한 기능입니다. 서로에게 좋죠.