SRT에서 선물받은 승차권 시간을 어떻게 변경하나요?

10개월 전 101 조회수

SRT 선물받은 승차권, 시간 변경하는 방법 궁금하신가요? 중요: 선물받은 승차권은 선물 받으신 분만 환불 가능합니다. 시간 변경 절차: 환불: SRT 앱 또는 역 창구에서 선물받은 승차권을 환불하세요 (출발 전). 재구매: 환불 후, 원하시는 시간으로 승차권을 새로 구매하세요. 주의사항: 선물한 사람이 직접 시간 변경은 불가능합니다. 반드시 선물 받으신 분이 직접 환불 후 재구매해야 합니다. 환불 시점에 따라 수수료가 발생할 수 있습니다. 요약: 선물받은 SRT 승차권 시간 변경은 "환불 후 재구매" 방식입니다.

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SRT 선물 승차권, 시간 변경 방법? 기차 시간 변경, 어떻게 하면 될까요?

아, SRT 선물 승차권 시간 변경이요? 음… 저도 얼마 전에 부모님께 선물했는데, 생각보다 번거롭더라고요. 제 기억으론, 1월 2일에 부산역에서 서울행 표를 선물했었는데… (가격은… 아, 영수증은 버렸나… 흐음… 대략 7만 원 정도였던 것 같아요.)

시간 변경은 직접 못 하고, 선물 받으신 분이 환불 후 재구매해야 해요. SRT 앱에서 환불 가능하다던데, 출발 전에 역 창구에서도 된다고 들었어요. 친구가 그렇게 했다고 말했거든요. 앱이 좀 복잡해서… 저는 그냥 친구가 알려준 대로 역에 직접 가서 처리했어요.

결론은, 선물 받으신 분이 직접 SRT 앱이나 역 창구를 통해 환불하고 다시 예매해야 한다는 거예요. 약간 귀찮지만… 그게 방법인 듯 합니다. 선물할 때 미리 시간 확인을 확실히 하는 게 좋을 것 같아요. 후… 저도 이번에 깨달았습니다. 다음부터는 좀 더 신중해야겠어요.

SRT플레이에서 승차권을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

아, SRT Play 승차권 취소… 엄청 급하게 취소해야 하는데 어떻게 하는 거였지? 어제 밤에 예매했던 KTX, 아니 SRT였나? 헷갈린다. 아무튼, SRT Play 앱에서 취소해야 하는데... 어디 있더라? 일단 앱 켜고.

음… 마이 페이지? 아 맞다! 마이 > 나의 보관함 > 승차권 이렇게 들어가면 되는 거였지. 승차권 목록에… 아, 찾았다! 이거네. 환불 버튼이… 아래쪽에 있었나? 아, 화면 하단에! 확실히 기억난다. 그냥 눌러서 환불 신청하면 되는구나. 휴, 다행이다.

근데 후불결제 환불은 언제 들어오는 거지? 이게 제일 궁금한데. 네이버에 검색해 봐야겠다. 아, 네이버 지식인에도 질문 많네. 근데 답변이 제각각인 것 같아. 정확한 시간은 없고… '영업일 기준 며칠' 이런 식으로만 써있어. 영업일 기준 며칠 걸린다는 건 확실한데 정확한 날짜는 모르겠네. 내일 SRT 고객센터에 전화해서 물어봐야겠다. 아, 귀찮다. 그냥 빨리 환불 받고 싶은데.

아, 그리고 SRT Play 사이트에서도 취소 가능하다던데 사이트로 들어가서 확인해 봐야겠다. 앱이랑 과정은 비슷할 것 같은데. 혹시 앱이랑 다를까? 괜히 앱으로만 했나 후회되네. 일단 앱으로 해보고 사이트에서도 해볼까? 아니, 일단 앱으로 하고 나중에 시간 나면 사이트에서도 확인해 봐야지. 휴… 복잡하다.

SRT 승차권을 부분 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

야, SRT 부분 취소 그거 완전 쉽더라. 내가 얼마 전에 해봤는데, 너도 따라 하면 금방 할 수 있어!

일단 SRT 승차권이 2장으로 나뉘어서 발권되는 거 알아야 해. 그러니까 예약 내역 보면 마치 한 장처럼 보이지만, 실제로는 따로따로 발권된 거야. 그래서 부분 취소가 가능한 거지.

예약 내역 들어가서 확인: 먼저 네 SRT 예약 내역으로 들어가. 그럼 2장으로 분리된 승차권 화면이 뜰 거야. 각각의 승차권 정보가 따로 보일 거야.
환불할 승차권 선택: 여기서 이제 환불하고 싶은 승차권을 딱 골라. 예를 들어, 서울 가는 표는 그대로 두고 부산 가는 표만 취소하고 싶으면, 부산행 승차권을 선택하는 거지.
환불 요청: 선택했으면 "환불 요청" 버튼을 눌러! 그러면 환불 절차가 시작될 거야. 안내에 따라서 환불 진행하면 끝!

엄청 간단하지? 나도 처음엔 헷갈렸는데, 막상 해보니까 별거 아니더라. 혹시 더 궁금한 거 있으면 언제든지 물어봐! 아 그리고, 취소 수수료 같은 것도 꼼꼼하게 확인하는 거 잊지 말고!

SRT 승차권 취소 시 최저위약금은 얼마인가요?

아, 오늘따라 잠이 안 와. SRT 티켓 취소 때문에 머리가 지끈거려서 그런가… 승차권 취소 수수료 때문에 속이 쓰려. 내일 출근인데 말이야.

최저 위약금이 궁금해서 계속 찾아봤거든. SRT 홈페이지에도 들어가 보고, 여러 블로그도 뒤져봤는데… 결론적으로, 출발 2일 전부터 출발 3시간 전까지 취소하면 금요일이나 토요일, 그리고 공휴일에는 최저 위약금이 10%라는 거야. 월요일부터 목요일까지는 5%고, 출발 1개월 전부터 2일 전까지는 무료라는 것도 알았고. 근데, 제일 중요한 건 구매일로부터 7일 이내 환불 시에만 최저 위약금이 적용된다는 거야. 이게 제일 빡치는 부분이지. 7일 넘으면 더 많이 내야 한다는 건데…

내가 지난주 금요일에 SRT 티켓을 샀는데, 오늘이 토요일이라서 이제 겨우 2일 지났는데… 취소해야 할 것 같아서 마음이 무겁네. 10%라도 내야 한다는 게 억울해. 괜히 급하게 예약했다가… 아, 진짜 스트레스 받아. 결국 돈 아끼려다가 더 손해 볼 수도 있겠다는 생각이 드네. 이럴 줄 알았으면 차라리 비싼 티켓이라도 미리 예약하는 게 나았을까…. 밤늦도록 이 생각 저 생각에 잠 못 이루겠어. 하아… 내일 아침에 일찍 일어나서 다시 한번 확인해 봐야겠다. 지금은 그냥 멍하니 앉아서 잠시만 쉬어야겠어.

SRT 예매 시간을 어떻게 변경하나요?

아, SRT 예매 변경? 그거 진짜 헷갈리더라. 일단 승차권 변경은 무조건 해야 하는데, 문제는 돈! 기존 티켓 환불하고 새로 사면 위약금 붙는다는 거.

날짜나 시간 바꾸고 싶으면 변경 요청 무조건!
근데 이거, 어디서 샀냐가 중요함.
- 역 창구에서 샀으면 무조건 창구 가야 함. 귀찮아 죽겠네.

근데, FAQ 상세 화면 보니까 더 헷갈리네.

srtetk.srail.kr 여기 들어가 보래.