CU 택배 환불은 어떻게 하나요?

CU택배 환불 방법

CU 편의점 택배를 이용하시다 환불이 필요하신 경우 다음과 같은 절차를 따라주시기 바랍니다.

수거 전 취소 및 환불

• 택배를 접수한 후 2일 이내라면 해당 CU 점포를 직접 방문하여 취소 및 환불을 신청할 수 있습니다.
• CU 점포 직원이 택배 운송장 번호와 신분증을 확인한 후 환불 절차를 진행합니다.

수거 후 환불

• 택배를 접수한 후 2일이 지난 경우에는 CU 고객센터(1577-8007)로 연락하여 환불 절차를 안내받으시기 바랍니다.
• CU 고객센터 직원이 환불 신청서를 안내하여 보내드립니다.
• 작성하신 환불 신청서와 관련 증빙 서류를 CU 고객센터로 제출하시면 택배 요금이 환불됩니다.

환불 처리 기간

• 환불 처리 기간은 환불 신청서 제출 후 약 1~2주 소요됩니다.
• 환불은 택배를 결제하신 방식과 같은 방법으로 처리됩니다.

취소 및 환불 시 유의 사항

• 택배 기사가 아직 택배를 수거하지 않은 경우에만 취소가 가능합니다.
• 택배 수거 후 환불을 원하시는 경우에는 사유를 명시하여 환불 신청서를 제출하셔야 합니다.
• 환불 신청서에는 택배 운송장 번호, 환불 사유, 신청인 연락처 등이 기재되어야 합니다.
• 증빙 서류로는 영수증, 통장 사본 등이 필요합니다.

궁금하신 사항이 있으시면 CU 고객센터(1577-8007)로 문의하시기 바랍니다.