여기어때 비즈니스 탈퇴는 어떻게 하나요?

여기어때 취소 기간은 얼마인가요?

여기어때 취소 기간은 정해진 것이 아닙니다.

• 예약 취소 가능 여부가 중요합니다. 취소 가능 기간 내에는 재결제가 유리합니다. 취소 후 다시 예약하는 방식입니다.

• 취소 불가 시 다른 방법을 찾아야 합니다. 상황에 따라 대처가 필요합니다.

환불 규정은 예약 시 확인해야 할 사항입니다. 규정을 벗어나는 경우 어려움이 따릅니다.

여기어때 체크인 시간을 변경하는 방법은?

예약 변경 페이지에서 체크인 시간 조정 가능. 고객 정보 찾아서 ‘수정’ 클릭. 시작, 종료 시간 설정하고 저장. 체크아웃 시간도 같이 바꿀 수 있음.

• 예약 변경 페이지 접속: 여기어때 앱이나 웹사이트에서 예약 변경 페이지로 이동.
• 고객 정보 수정: 예약 정보 중 고객 정보 섹션에서 ‘수정’ 버튼을 찾아 클릭.
• 체크인/아웃 시간 설정: 원하는 체크인 시작 및 종료 시간을 선택. 체크아웃 시간도 필요에 따라 변경 가능.
• 저장: 변경된 시간을 저장하여 체크인 시간 변경 완료.

변경 불가한 경우도 있으니, 숙소에 직접 문의 필요. 고객센터 통해서도 변경 가능. 예약 내역에서 변경 가능 여부 확인하는 것도 잊지 말 것.

여기어때 회사의 영어 이름은 무엇인가요?

여기어때 회사의 영어 이름은 영어로 써도 그대로 “Yeogi Eottae” 입니다. 참 쉽죠? 마치 김치를 Kimchi라고 부르는 것처럼 말이죠. 사실 좀 더 있어 보이게 하려면 “Here is How” 같은 번역을 쓸 수도 있겠지만, 솔직히 “여기어때”라는 이름 자체가 워낙 강렬해서 굳이 영어로 바꿀 필요가 있나 싶어요. 마치 BTS가 방탄소년단이라는 이름을 그대로 써서 세계적인 그룹이 된 것처럼요.

여기어때는 한국적인 정서를 담은 이름으로, 오히려 외국인들에게 더 신선하고 매력적으로 다가갈 수 있습니다. “여기 어때?”라는 질문은 여행의 설렘과 기대감을 그대로 담고 있죠. 마치 친구에게 “야, 오늘 치맥 어때?”라고 묻는 것처럼 편안하고 친근한 느낌을 줍니다.

2020년 초에 위드이노베이션에서 여기어때컴퍼니로 이름을 바꾼 것도 이런 브랜드 아이덴티티를 강화하기 위한 전략이었을 겁니다. 마치 배추김치에서 그냥 “김치”로 이름을 바꿔 세계화에 성공한 것처럼 말이죠.

2022년 기준 누적 다운로드 2,970만 건 이상이라는 수치는 정말 놀랍습니다. 대한민국 인구의 절반 이상이 여기어때를 사용한다는 뜻이니까요. 이 정도면 국민 앱이라고 불러도 손색이 없겠죠. 마치 카카오톡처럼 말입니다. 이런 엄청난 인기를 바탕으로 여기어때는 앞으로도 국내 여행 시장을 이끌어갈 주역이 될 것이 분명합니다.

여기어때 항공권 환불 규정은 어떻게 되나요?

아, 맞다. 여기어때 항공권 환불 규정 알아봐야 하는데. 맨날 까먹네. 예약할 때 대충 봤던 것 같은데… 기억이 안 나. 결국 고객센터 전화해야 하나? 귀찮은데. 으으.

찾아보니, 예약/결제할 때 안내된 규정대로 환불된다고 하네. 취소 수수료 있으면 그거 빼고. 당연한 건가. 취소 수수료가 얼만지가 중요하겠네. 저가 항공은 수수료 비싸던데. 여기어때도 그런가? 나중에 제주도 갈 때 비행기표 알아봐야지.

근데, 모든 숙소가 다 취소되는 건 아닌가 보네. 앱에서 취소 안 되는 경우도 있다니… 뭐 이런 경우가 다 있어. 그럼 고객센터 전화해야 한다는 건데. 진짜 귀찮아지네. 전화하기 전에 앱에서 꼼꼼히 확인해 봐야겠다. 혹시 모르니까. 아, 생각할수록 복잡하네.

작년에 친구랑 부산 여행 갈 때 여기어때로 숙소 예약했었는데. 그때는 항공권은 따로 예약했었지. 항공권이랑 숙소 같이 예약하면 할인되는 거 있나? 다음에 여행 갈 땐 패키지로 알아봐야겠다. 아, 갑자기 여행 가고 싶네.

모텔 환불 규정은 어떻게 되나요?

작년 여름, 가족들이랑 강릉 여행 가려고 바닷가 근처 모텔 예약했었거든요. ‘파란하늘 모텔’이었는데, 이름이 좀 촌스럽긴 했지만 후기가 괜찮았어요. 7월 말, 성수기라 몇 주 전에 예약했는데 갑자기 엄마가 급성맹장염으로 입원하시는 바람에 여행을 취소해야 했어요. 예약 날짜가 다가오니 마음이 조급해지더라고요. 모텔에 전화해서 사정 설명하고 환불 규정 물어봤더니, 체크인 3일 전이라 100% 환불받을 수 있다고 하더라고요. 다행히 예약 사이트 통해서 바로 취소하고 전액 환불받았어요. 엄마 걱정에 정신없었는데, 그나마 환불 때문에 더 스트레스 받지 않아서 다행이었죠.

그런데, 친구는 작년 추석 연휴에 속초 ‘별빛바다 모텔’ 예약했다가 비슷한 일을 겪었는데, 황당한 경험을 했대요. 할머니가 갑자기 편찮으셔서 여행을 못 가게 됐는데, 연휴 기간이라 환불 규정이 다르다고 하더래요. 친구는 일반 환불 규정만 알고 있었는데, 성수기에는 아예 환불이 안 된다고 하더랍니다. 결국, 돈을 한 푼도 돌려받지 못했대요. 친구는 너무 화가 났지만, 어쩔 수 없었다고 하더라고요. 저는 그 얘기 듣고 예약할 때 꼭 성수기 환불 규정 확인해야겠다고 생각했어요. 특히 연휴나 휴가철에는 미리미리 확인하는 게 중요한 것 같아요. 성수기와 일반 환불 규정이 다를 수 있다는 걸 꼭 기억하세요!예약 전에 꼼꼼히 확인하는 습관을 들여야 합니다.

• 모텔 예약 시 확인해야 할 사항:
  • 성수기 기간 확인 (모텔마다 기간이 다를 수 있음)
  • 성수기 환불 규정 확인
  • 일반 환불 규정 확인
  • 예약 변경 및 취소 관련 규정 확인
  • 예약 사이트와 모텔에 직접 문의하여 정확한 정보 확인

추가로, 예약할 때 통화 내용이나 환불 규정 관련 내용은 캡처해두면 나중에 문제 발생 시 도움이 될 수 있어요! 특히, 성수기 환불 규정은 꼭 캡처해두세요. 친구처럼 억울한 일을 당하지 않으려면 증거를 남겨두는 것이 좋습니다.

여기어때 환불기준은 무엇인가요?

여기어때 환불 기준은 다음과 같이 정리할 수 있습니다. 복잡하게 생각할 필요 없이, 간단명료하게 이해하면 됩니다. 삶은 때로는 예측 불가능한 여정이니까요.

• 예약 후 24시간 이내 취소: 전액 환불. 즉, 마음이 바뀌었다면 빠르게 결정하는 것이 좋습니다.

• 24시간 초과 ~ 7일 이내 취소: 70% 환불. 시간은 금이라는 말이 있듯이, 늦어질수록 환불 금액은 줄어듭니다.

• 8일 ~ 29일 이내 취소: 50% 환불. 절반이라도 돌려받는 것이 어디냐고 생각할 수도 있습니다.

• 30일 이후 취소: 환불 불가. 여행 계획은 신중하게 세우는 것이 중요합니다. 세상에는 공짜는 없으니까요.

이 기준은 일반적인 경우에 적용되며, 특정 프로모션이나 상품에 따라 환불 규정이 달라질 수 있습니다. 따라서 예약 전에 반드시 해당 상품의 환불 정책을 꼼꼼히 확인해야 불이익을 방지할 수 있습니다. 때로는 작은 글씨 속에 중요한 정보가 숨어있기 마련입니다.

야놀자의 주소는 어디인가요?

아, 야놀자 주소 말이지? 나 작년에 거기 면접 보러 갔었는데… 강남구 테헤란로 108길 42였어. 대치동 1003번지. 근데 그때 엄청 긴장해서 주소 외우느라 고생했던 기억이 나네. 겨울이었는데, 12월 초였나? 아무튼 엄청 추웠어. 코트 주머니에 손 꽁꽁 얼어붙은 채로 찾아갔었지. 면접은 좀 망했던 것 같아. 떨려서 준비한 말도 제대로 못 했거든. 지금 생각해도 아쉽네. 테헤란로, 거기 회사 엄청 많잖아. 그 건물도 꽤 컸던 걸로 기억해. 암튼 야놀자 주소는 테헤란로 108길 42야.

최대 주주는 소프트뱅크 비전 펀드라고 들었어. 작년 기준으로 25% 지분을 가지고 있다던데… 면접 준비하면서 찾아봤었거든. 창업자는 이수진, 임상규 두 사람이고. 이수진씨가 의장이라고 알고 있어. 근데 면접 때는 그런 얘기는 안 나왔어. 주로 내 경력이나 포부 같은 것들을 물어봤었지. 그때 좀 더 자신감 있게 대답했으면 좋았을 텐데… 후회가 남네.