신한카드 결제 취소 요청은 어떻게 하나요?

신한카드 결제 취소 절차는 다음과 같습니다.

일반적인 결제 취소

• 해당 매장이나 서비스 제공자에 직접 연락하여 취소를 요청하세요.

카드사 귀책 사유로 인한 결제 취소

해외 거래, 이중 청구, 금액 오류 등 신한카드사의 책임으로 인한 결제 취소의 경우 다음 절차를 따르세요.

1. 고객센터 또는 홈페이지 접수: 신한카드 고객센터(1544-7000) 또는 홈페이지(www.shinhancard.com)를 방문하여 이의신청을 접수하세요.
2. 상세 내용 확인: 신한카드는 이의신청을 접수한 후 상황을 자세히 조사하고 처리 과정을 안내합니다.
3. 취소 처리: 조사 결과 결제 취소가 정당한 것으로 판단되면 신한카드는 해당 금액을 취소 처리합니다.

취소 처리 기간

취소 처리 기간은 사례에 따라 다르지만 일반적으로 다음과 같습니다.

• 해외 거래: 약 3~5일
• 이중 청구: 약 1~2일
• 금액 오류: 당일~익일

주의 사항

• 결제 취소는 원거래가 완료된 후 90일 이내에 신청해야 합니다.
• 일부 거래는 취소가 불가능할 수 있습니다.
• 취소 처리 시 수수료가 발생할 수 있습니다.

결제 취소에 대해 궁금한 점이나 도움이 필요하면 신한카드 고객센터(1544-7000)에 문의하세요.

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