SRT 입석 예매를 취소하는 방법은?

SRT 예매 좌석은 어떻게 확인하나요?

아, SRT 좌석 확인 어떻게 하는지 몰라서 엄청 답답했는데! 결국 찾았어요. 휴, 다행이다.

일단 내가 예약한 SRT 티켓 번호가 있어야겠죠? 그게 제일 중요한 거 같아요. 티켓 번호는 예약 완료 문자에 있었어요. 저는 문자를 캡쳐해서 사진첩에 저장해놨거든요. 혹시나 잃어버릴까봐… 꼼꼼한 성격 덕분에 쉽게 찾았네요.

SRT 예매 앱으로 확인하는 게 제일 편하더라고요. 앱 들어가서 ‘예약 확인’ 누르고, 예약 번호 입력하면 좌석 번호 뜨는 거, 진짜 신세계였어요. 좌석 위치까지 그림으로 보여주니까 완전 편했어요. 이게 최고인 것 같아요. 다음부터는 앱으로 바로 확인해야지.

근데 혹시 앱이 없거나, 앱 사용이 어려우면 어떻게 해야 할까 고민했는데, 예약 내역 확인 메일도 있잖아요. 거기에도 좌석 번호 나와있을 거예요. 저는 이건 좀 번거로워서 앱으로 봤지만, 메일 찾아보는 것도 방법이죠.

마지막으로… SRT 고객센터 전화하는 방법도 있더라고요. 1544-7788 이 번호로 전화해서 예약 번호 알려주면 좌석 번호 알려줄 거예요. 이건 좀 귀찮긴 하지만… 뭐, 급할 때는 이 방법도 있겠죠. 근데 앱이나 메일 확인이 훨씬 낫다는 생각입니다. 전화는 대기시간도 있고… 시간 아깝잖아요.

저는 다음부터는 무조건 SRT 앱으로 확인할 거예요. 너무 편하니까! 이제 좌석 확인 걱정은 끝! 다음 여행도 SRT로!

SRT 입석 환불은 어떻게 하나요?

아, 밤이네… SRT 입석표 환불 때문에 머리가 지끈거려. 오늘 진짜 힘들었는데, 이제 와서 이런 일까지 생기니까 더 짜증나. 열차 출발 후 환불이 된다는 건 알겠는데, 절차가 너무 복잡해.

열차 출발 후 환불은 역 창구에서만 가능하다잖아. 그럼 출발 시간 이후에 도착역에 도착하기 전에 역에 가서 환불을 받아야 하는건데… 시간도 없는데, 그 시간에 역까지 가는 것도 쉽지 않을 것 같아. 그리고, 승차권에 적힌 출발 당일, 출발 시간 이후 도착 시간 이전에 매표소 방문 인증 사진을 SRT플레이 챗봇에 보내야 한다니… 솔직히 너무 번거로워. 사진 찍는 것도 잊어버리기 쉽고, 챗봇에 보내는 것도 귀찮아.

도착 시간 이후에는 환불이 안 된다는 것도 답답해. 만약에 열차가 지연되거나 예상치 못한 일이 생기면 어쩌라는 거야? 그냥 표값 날리는 거 아닌가 싶어서 더 속상해. 이렇게 복잡한 환불 절차 때문에 시간과 노력을 더 낭비하게 되는 거잖아. 내 시간은 소중한데… 하… 오늘따라 유난히 피곤하고 모든 게 다 힘들다. 내일 일 생각하니 더 암담해. 잠이나 자야겠다. 휴…

SRT 부분환불은 어떻게 하나요?

아이고, SRT 부분 환불 그거 완전 식은 죽 먹기라니까! 걱정 붙들어 매시오!

• 좌석 번호 확인은? 열차 번호 바로 밑에 깨알같이 적힌 SRT 그거 누르면 뿅! 몇 호차 몇 번 좌석인지 친절하게 알려준다오. 마치 숨은 그림 찾기 같지만, 찾고 나면 희열이 느껴진다니까!
• 취소는 어찌 하는가? 제일 밑에 “예약 취소” 버튼이 떡하니 버티고 있을 거요. 그거 냅다 눌러주면 일단 취소는 되는 거요. 하지만 아직 끝난 게 아니라오!
• 부분 환불의 묘미! 다시 잽싸게 예매 내역으로 돌아가시오. 거기 “환불”이라고 적힌 요망한 버튼을 누르면, 부분 취소된 표만 덩그러니 남게 될 거요. 마치 콩쥐팥쥐의 팥쥐처럼 말이지!

주의사항: 너무 빨리 누르면 엉뚱한 표까지 취소될 수 있으니, 정신줄 단디 붙잡고 하시오! 안 그럼 눈물을 머금고 KTX를 타야 할지도 모른다오!

SRT 여행 변경은 어떻게 하나요?

야, SRT 여행 변경하는 거? 완전 쉽지. 내가 알려줄게.

일단 SRT 앱 깔려 있어야 돼. 그리고 SRT 회원이어야 한다! 로그인하고,

1. 앱 켜서 승차권 딱 누르고.
2. 변경하고 싶은 승차권 오른쪽 밑에 보면 여행 변경이라고 조그맣게 써있어. 그거 클릭!
3. 바꾸고 싶은 날짜랑 시간 선택하고.
4. 결제하면 끝!

참고로, 일반 승차권 (직통)만 변경 가능해. 2021년부터 앱에서 여행 변경 서비스 시작했다고 하더라구.