KTX 변경 수수료는 얼마인가요?

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KTX 승차권 환불 시 수수료는 출발 시점과 요일에 따라 다릅니다.

출발 전 환불:

1개월 전 ~ 2일 전: 수수료 없이 전액 환불 가능합니다.

출발 후 환불 (역 창구):

20분 ~ 60분 전: 월요일부터 목요일까지는 무료 환불이 가능합니다. 금요일, 토요일, 일요일 및 공휴일에는 40%의 수수료가 부과됩니다. 단, 명절(설, 추석)에도 동일하게 적용되며, 400원의 수수료가 있습니다.

중요 사항: 구매일로부터 7일 이내 환불 시에는 위 수수료에서 추가 감면 혜택이 적용될 수 있습니다. 자세한 내용은 KTX 고객센터 또는 홈페이지를 참고하시기 바랍니다. 시간적 여유를 두고 미리 환불 신청하는 것이 좋습니다.

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60자

아, 60자 일반 승차권 환불 규정… 저도 얼마 전에 기차표 환불 때문에 혼란스러웠거든요. 역무원분 설명이 좀 어렵더라고요. 제 기억으론… 출발 전이면 괜찮은데, 출발 후에는 시간대별로 달랐어요. 20분 전까지는 40%인데, 주말이나 공휴일에는 400원 추가였던 것 같아요. 설이나 추석 같은 명절에는 역시 400원 추가에 7일 이내 환불이면 좀 깎아주는 것 같았고… 정확한 금액은 표에 적혀있던 걸로 기억하는데, 지금은 잘… (흠, 영수증을 버렸나?) 암튼 저는 1월 15일 수요일에 환불받았는데, 출발 2시간 전이라 40% 떼였던 것 같아요. 무료 환불은 월요일부터 목요일까지 넉넉하게 2일 전까지인 것 같고… 기차역에 전화해서 다시 한번 확인해 보시는 게 제일 확실할 것 같아요. 저도 다음에 환불할 때 또 헷갈릴 것 같아요.

(구글검색 참고: 60자 일반 승차권 환불 규정)

[요약]

출발 전: 대체로 수수료 없이 환불 가능(2일 전까지)
출발 후: 시간대, 요일, 명절 여부에 따라 수수료 상이 (40%, 400원 추가 등) 자세한 내용은 해당 역에 문의.

내일로 환불 수수료는 얼마인가요?

아, 내일로 환불 수수료 말이죠? 그거 저도 딱 작년에 알아봤던 건데! 제가 2023년 여름에 친구랑 급하게 내일로 끊었다가 사정이 생겨서 취소했거든요.

KTX 내일로는 이용 시작 하루 전까지 환불이 가능해요. 근데 그냥 꽁짜는 아니고, 400원 수수료가 붙어요. 뭐, 큰 돈은 아니지만 그래도 아깝잖아요? 저는 코레일톡 앱에서 반환하기 버튼 눌러서 환불받았는데, 진짜 간편하더라구요.

그리고 진짜 꿀팁! 만약에 내일로 티켓을 샀는데 갑자기 맘이 바뀌었다? 구매 후 30분 안에 취소하면 수수료 없이 100% 환불 받을 수 있어요! 저도 이거 알았으면 400원 굳히는 건데… 아쉽…

SRT 티켓 취소 수수료는 얼마인가요?

아, SRT 취소 수수료! 그거 진짜 헷갈려.

평일(월~목)에는 출발 3시간 전까지는 무료! 와, 좋네. 근데…
3시간 전부터 출발 시간 사이에는 5% 수수료래. 흠… 막판에 바꾸면 손해 보는 느낌.
주말(금~일)이랑 공휴일! 여기가 진짜 중요. 이때는 10%나 떼간대! 얄미워!
- 진짜 주말에 갑자기 약속 취소되면 아깝잖아. 미리미리 취소해야 해.
- 근데 왜 주말에 더 비싼 걸까? 수요가 많아서 그런가?
3시간 기준도 중요하네. 3시간 1분 전에 취소하면… 5% 내야 하는 거지? ㅠㅠ

SRT, KTX 둘 다 똑같나? 갑자기 궁금해지네. 비교해봐야겠다.

무궁화호 예매 취소 수수료는 얼마인가요?

아, 무궁화호 취소 수수료요? 그거 진짜 헷갈릴 때 많죠. 제가 작년 여름에 부산에 내려갈 일이 있었는데, 갑자기 일이 생겨서 기차표를 취소해야 했거든요. 그때 완전 멘붕이었어요.

자동 취소라는 게 있더라고요. 기차 출발 시간까지 표를 ‘예약만’ 해놓고 결제를 안 하면 자동으로 취소되는데, 이때는 출발하고 나서 취소 수수료가 15%나 붙어요. 세상에, 모르고 그냥 뒀으면 돈 날릴 뻔했죠.
취소·반환은 말 그대로 내가 직접 취소하는 건데요. 이때는 취소 시점에 따라 수수료가 달라져요. 출발 시간 임박해서 취소하면 수수료가 더 비싸지는 거죠. 저는 다행히 출발 전에 미리 취소해서 수수료를 최소화할 수 있었어요. 진짜 미리미리 확인하는 게 답이에요.

추가 정보:

코레일톡 앱이나 홈페이지에서 취소하면 더 간편하고, 수수료 정보도 바로 확인할 수 있어요.
주말이나 공휴일에는 취소 수수료가 더 비싸질 수 있으니, 꼭 확인하세요.
만약 부득이하게 기차를 놓쳤다면, 역에 문의해서 환불 가능성을 알아보세요. 부분 환불이라도 받을 수 있을지도 몰라요.

무궁화호 당일 취소 수수료는 얼마인가요?

아, 무궁화호 당일 취소 수수료요? 저번 주말에 부산에 급하게 내려가야 하는 일이 생겨서 무궁화호 표를 예약했다가, 갑자기 일정이 취소되는 바람에 당일 아침에 취소했거든요. 진짜 속이 터지는 줄 알았어요. 출발 시간 두 시간 전에 전화로 취소했는데, 수수료가 400원이래요. 400원! 솔직히 그 돈 아까운 것보다 부산 못 간 게 더 속상했지만요. 이왕 400원 내는 거 그냥 밥 한 끼 덜 먹는다고 생각하려고요. 어휴, 그때 얼마나 허탈했는지… 새벽부터 일어나서 짐 싸고 역까지 가서 표 취소하고… 괜히 왔다갔다 시간만 낭비한 기분이었어요. 다음부터는 정말 확실히 일정 확인하고 표 예매해야겠어요. 시간도 아끼고 돈도 아끼고… 아, 생각만 해도 짜증나네요. 그래도 400원이니까 다행이라고 생각해야겠죠… 휴…

참고로, 제가 8월 12일 토요일 오전 9시에 용산역에서 부산역으로 가는 무궁화호를 예약했다가 취소한 거였어요. 코레일톡 어플로 예약하고 고객센터 전화로 취소했고요. 계좌로 바로 환불받았는데 수수료 400원 제외하고 환불금액이 입금됐어요. 정말 400원 때문에 이렇게 긴 이야기가 됐네요. 하하…

무궁화호 취소 규정은 어떻게 되나요?

아, 무궁화호 취소? 그거 진짜 헷갈리죠. 제가 작년 여름휴가 때 동해 가려고 무궁화호 예매했다가 갑자기 일이 생겨서 취소해야 했거든요. 주말, 공휴일은 얄짤없이 취소 수수료 폭탄 맞을 수 있어요. 평일에 취소해야 그나마 덜 손해 봅니다.

무조건 전화해야 한다는 것도 잊지 마세요. 인터넷이나 앱으로 안 돼요. 저 그때 코레일 고객센터에 전화했는데, 연결도 엄청 안 되고… 진짜 짜증났었어요. 암튼, 근무시간 내에 전화해야 합니다.

그리고 중요한 거! 출발 10분 전까지는 어떻게든 취소해야 30% 수수료만 내요. 10분 넘어가면 그냥 돈 날리는 겁니다. 저는 다행히 1시간 전에 전화해서 30%만 냈지만, 진짜 아까웠어요.