항공 환불 위약금은 얼마인가요?

항공권 환불 위약금은 얼마나 되나요?

음… 항공권 환불 수수료, 꽤 헷갈리죠. 제가 작년 여름 제주도 여행 계획 취소할 때 겪었던 기억이 나네요. 출발 10일 전에 취소했는데, 5천 원인가… 아니면 6천 원이었나… 영수증을 어디다 뒀는지 모르겠어요. 국내선이었고, 저가항공은 아니었는데… 암튼, 기억이 가물가물해요.

근데 표 보니… 출발일 기준으로 꽤 복잡하네요. 30일 전이면 3천 원, 14일 전이면 5천 원… 이런 식인가 봐요. 저가항공이랑 일반 항공사랑 또 다를 수도 있고… 항공사마다 다르니까, 예약할 때 홈페이지 확인하는 게 제일 확실할 거 같아요. 제가 받았던 수수료는… 음… 아마도 그때는 5천 원이었던 것 같아요. 확실치 않지만요.

그러니까, 정확한 수수료는 예약하신 항공사 홈페이지에서 확인해야 해요. 위 표는 참고용이지만, 항공권 종류나 예약 시점, 항공사 정책에 따라 달라질 수 있으니까요. 저처럼 나중에 낭패 보지 마시고 꼭 확인하세요! 제주도 여행… 아직도 아쉬워요.

대한항공 취소 환불 규정은 어떻게 되나요?

아, 대한항공 취소 환불 규정? 그거 진짜 복잡하죠. 제가 작년 여름에 휴가를 망친 경험이 있어서 뼈저리게 알아요. 당시 코로나 때문에 갑자기 여행 계획이 틀어지는 바람에 부랴부랴 취소를 해야 했거든요. 그때 진짜 정신이 하나도 없었어요.

일단 구매 당일 밤 11시 50분까지는 얄짤없이 전액 환불이에요. 이건 진짜 좋은 점이죠. 저도 그때 당일 취소해서 다행이었어요. 만약 다음 날 넘어갔으면… 끔찍하네요.

근데 문제는 다음 날부터예요. 그때부터는 취소 수수료가 붙어요. 이게 또 좌석 등급이나 예약 변경 이력에 따라 천차만별이라… 당시 상담원 연결도 너무 힘들어서 속 터지는 줄 알았어요. 저는 결국 눈물을 머금고 수수료를 냈지만요. 잊을 수 없는 경험입니다.

비행기 환불은 어떻게 입금되나요?

아, 벌써 한밤중이네요. 비행기표 환불 때문에 며칠째 잠 못 이루고 있는데… 답답한 마음에 이렇게 혼잣말처럼 적어봅니다.

환불 진짜 언제 되는 거죠? 30일에서 50일이라… 말처럼 쉽진 않겠죠. 제가 7월 10일에 환불 신청했으니까… 벌써 2주가 넘었네요. 아직도 소식이 없다니. 정말 답답해 미칠 것 같아요. 계좌 확인도 몇 번이나 했는데… 이렇게 오래 걸리는 건 처음이라… 설마… 돈 못 받는 건 아니겠죠?

계좌는 제가 현금으로 결제했으니까 제 계좌로 들어온다고 했는데… 혹시 잘못될까 봐 걱정입니다. 카드로 했으면 카드 계좌로 간다던데… 그래도 제 계좌로 들어온다는 말이니 믿어야겠죠. 그런데… 환불 수수료가 얼마나 깎일지도 모르겠어요. 여행사에서 얼마나 떼어갈지… 그것도 빨리 알려줬으면 좋겠어요.

환불 신청 절차는 어찌나 복잡한지… 항공사 요청에 보고 절차까지… 그 사이에 무슨 일이 일어날지 모르겠어요. 사실, 여행 자체가 갑작스럽게 취소되는 바람에 너무 속상했는데, 환불까지 이렇게 오래 걸리니까 더 힘드네요. 이제 곧 추석인데… 추석 전에는 꼭 받았으면 좋겠어요. 정말 돈 때문에 마음이 편치 않아요. 빨리 해결됐으면 좋겠네요.

항공권 환불 규정은 어떻게 되나요?

아이고, 항공권 환불, 그거 참 복잡하쥬? 마치 장터에서 엿 팔듯이, 항공사 맘대로 수수료가 춤을 춘다니께요. 자, 정신 똑바로 차리고 짚어보입시다!

• 구매한 다음 날부터 출발 61일 전: 쬐끄만 돈 1,000원! “에잇, 껌 값도 안 되네!” 하고 웃어넘길 수도 있지만, 티끌 모아 태산이라고, 아껴서 맛있는 거 사 드셔유. 환불불가라니께, 맘 단단히 먹어야 쓰겄소.

• 출발 60일 전부터 출발 31일 전: 3,000원! 쪼끔 더 붙었네? “아이고, 내 돈!” 하면서 아까워할 수도 있지만, 아직 시간 있으니께, 다른 뱅기표 잽싸게 알아봐유.

• 출발 30일 전부터 출발 15일 전: 5,000원! 이쯤 되면 “아이고, 배 아파!” 소리 나올 만하쥬. 그래도 아직 포기하긴 이르니께, 꼼꼼히 따져보고 결정하셔유.

• 출발 14일 전부터 출발 2일 전: 7,000원! 거 참 야박하구먼! 거의 다 왔는데, 환불 수수료가 웬 말이래요? 그래도 어쩌겠소, 규정이 그런 걸. 맘 상하지 말고, 다음엔 더 꼼꼼하게 알아봐유.

핵심: 항공권은 엿가락처럼 맘대로 늘였다 줄였다 할 수 있는 게 아니니께, 살 때부터 신중해야 한다 이 말씀! 날짜 잘 보고, 수수료 규정 꼼꼼히 읽고, 후회할 일 없도록 하셔유!

항공사 취소 규정은 어떻게 되나요?

아, 항공사 취소 규정! 진짜 복잡해.

• 당일 23시 50분 이후 취소/환불/변경은 무조건 수수료 폭탄이라고 봐야 해. 칼 같아, 진짜. 얄짤 없어. 거의 모든 항공사가 비슷할 거야. 밤늦게 갑자기 취소할 일 없도록 조심해야지.

• 발권일이랑 출발일이 같으면 좀 봐주긴 해. 발권 당일 출발 시간 2시간 전까지 취소하면 수수료 면제래. 2시간! 잊지 말자. 근데 이걸 누가 기억하냐고. 어플에 알람이라도 맞춰놔야 하나? 아니면 그냥 미리미리 예매하지 말든가.

• 환불 규정 꼭 확인! 이게 제일 중요해. 항공사마다, 티켓마다 다 달라. ‘나는 당연히 무료겠지’ 생각하면 큰 코 다쳐. 환불 버튼 누르기 전에 돋보기 들고 꼼꼼히 읽어야 돼. 안 그러면 눈물 쏟는다.

도대체 왜 이렇게 복잡하게 만들어놨을까? 그냥 다 똑같이 하면 안 되나? 소비자만 피곤하지.

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