코레일톡에서 예약한 승차권을 어떻게 취소하나요?

코레일톡 예약 취소? 으으, 저도 몇 번 해봤지만 처음엔 좀 헷갈렸거든요. 솔직히 말해서, 앱이 좀… 복잡해 보이잖아요? 😅

근데 막상 해보면 생각보다 간단해요! 제가 얼마 전에 부산 여행 가려고 코레일톡으로 KTX 예약했었는데, 갑자기 일정이 바뀌는 바람에 취소해야 했거든요. 정말 허둥지둥했죠. 마음은 급하고… 어휴.

일단 앱을 열어서요, 내 예약 확인하는 곳으로 들어가야 해요. 뭐… 어디였더라… 아! 메뉴에 ‘예약조회’라고 있을 거예요. 거기 딱 누르면! 짜잔! 내가 예약한 기차표 목록이 쫙 나와요. (혹시 못 찾겠으면, 앱 왼쪽 상단에 메뉴 버튼 같은 거 눌러보세요. 저는 거기서 찾았거든요. 앱마다 좀 다르더라고요.)

그리고 내가 취소할 예약 건을 찾아서… 음… 보통 취소 버튼이 있을 거예요. 정말 쉬워요. 그냥 툭! 누르면 끝!

결제 방식에 따라 환불도 바로 되는 거 같아요. 카드로 결제했다면 카드로, 코레일 포인트로 했다면 포인트로 돌아오겠죠? 저는 카드로 결제했었는데, 다음날 바로 환불 처리된 거 확인했어요. (물론 수수료는 좀 떼였지만… 어쩔 수 없죠 뭐…)

근데… 혹시라도 뭔가 복잡하거나, 오류가 나거나, 환불이 안 되거나… 그런 일이 생기면… 고객센터에 전화하는 게 최고예요. 진짜. 저도 한 번 앱에서 취소가 안 돼서 고객센터 전화했었는데, 직원분이 친절하게 도와주셨거든요. (물론 전화 대기 시간은 좀 길었지만… 😅)

결론은요? 코레일톡 예약 취소, 어렵지 않아요! 그냥 차근차근 따라 하면 돼요! 하지만, 혹시라도 문제가 생기면 고객센터에 전화하는 게 제일 마음 편하다는 거! 잊지 마세요! (경험에서 우러나오는 진심입니다…!)

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