오캬쿠사마는 무슨 뜻인가요?

아, 오캬쿠사마… 일본 여행 갔을 때 진짜 귓가에 맴돌던 단어였죠! 왠지 모르게 마음이 몽글몽글해지고, 괜히 더 예의 바르게 행동해야 할 것 같은 그런 느낌 있잖아요?

식당에서 따뜻한 녹차 주면서 “오캬쿠사마, 이쪽으로 오세요~” 하시던 종업원분… 그때 그 미소는 진짜 잊을 수가 없어요. 그냥 “손님”이라는 뜻인데, 왠지 모르게 그 이상의 존중과 따뜻함이 느껴지는 마법 같은 단어랄까?

솔직히 말해서, 우리나라 식당에서 그냥 “손님, 저쪽으로 가세요” 하는 거랑은 뭔가 완전 다른 느낌이잖아요. 그렇죠?

예약 확인할 때도, 그냥 예약자 이름만 툭 던지는 게 아니라 “오캬쿠사마, ○○○상이시죠?” 하면서 성함까지 붙여서 불러주는데… 아, 진짜! 그런 사소한 배려가 얼마나 감동인지 몰라요. 마치 내가 아주 특별한 사람이 된 것 같은 기분?

그냥 손님 대하는 건 똑같을지 몰라도, 그 단어 하나에 담긴 정성 때문에 일본 여행이 더 즐거웠던 것 같아요. 한국에서도 “손님” 말고 좀 더 따뜻하고 정감 있는 단어를 쓰면 어떨까… 하는 쓸데없는 생각도 해봤다니까요?

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