야놀자의 장점은 무엇인가요?

야놀자의 창업주는 누구인가요?

야놀자의 진짜 보스, 이수진 대표 이야기

야놀자의 창업주는 바로 이수진 대표입니다. 2007년, 달랑 5천만 원으로 ‘야놀자 닷컴’이라는 온라인 홈페이지를 열었죠. 마치 다윗이 골리앗에게 돌멩이를 던지듯, 작은 자본으로 거대한 숙박 시장에 도전장을 내민 셈입니다.

• 숙박 예약 플랫폼 업계 1위: 지금은 대한민국 숙박 예약 시장의 ‘원톱’ 자리를 굳건히 지키고 있습니다. 2위인 ‘여기어때’ (정명훈 대표)와 경쟁하며 시장을 이끌고 있죠. 마치 ‘어벤져스’의 아이언맨과 캡틴 아메리카처럼, 두 회사가 숙박 시장을 양분하고 있다고 해도 과언이 아닙니다.
• 시작은 미약했으나…: 이수진 대표는 과거 모텔 청소 아르바이트를 하면서 숙박업에 대한 아이디어를 얻었다고 합니다. 5천만 원이라는 작은 자본으로 시작했지만, 결국 ‘야놀자’를 숙박업계의 ‘어벤져스’로 만들어낸 것이죠. 이쯤 되면, 그녀의 사업 수완은 거의 ‘닥터 스트레인지’ 급이라고 할 수 있겠네요.

이수진 대표의 야놀자는 단순히 숙박 예약 플랫폼을 넘어, 이제는 여행 산업 전반을 아우르는 기업으로 성장하고 있습니다. 한마디로, ‘야놀자’는 이수진 대표의 열정과 혁신적인 아이디어가 만들어낸 ‘마법’ 같은 존재라고 할 수 있습니다.

야놀자의 의미는 무엇인가요?

아, 야놀자? 솔직히 말해서 처음엔 이름이 좀 이상하다고 생각했어요. 2016년쯤? 제주도 여행 계획 세우면서 친구가 “야놀자에서 호텔 예약해보자!” 이러는 거예요. 그때까지만 해도 야놀자가 뭔지 몰랐거든요. ‘야, 놀자!’ 이런 느낌의 뭔가 젊은 감각의… 어떻게 설명해야 하지… 암튼 좀 가볍게 느껴졌어요. 근데 막상 사이트 들어가보니 꽤 괜찮더라고요. 호텔 종류도 많고, 가격 비교도 쉽고.

그때 제주도 숙소 예약하면서 느낀 건 가격 경쟁력이 정말 좋았다는 거예요. 같은 호텔인데 다른 사이트보다 훨씬 저렴했거든요. 게다가 쿠폰이나 할인도 많아서, 예약하면서 괜히 기분까지 좋아졌어요. 덕분에 돈 아껴서 맛있는 해산물도 더 많이 먹었죠! 그 후로는 숙박 예약은 거의 야놀자에서만 해요. 국내 여행뿐만 아니라, 작년에 해외여행 갈 때도 야놀자 통해서 숙소 예약했어요. 물론 해외는 숙소만 예약했지만요.

편리성도 빼놓을 수 없어요. 앱도 사용하기 편하고, 예약 과정도 복잡하지 않아서 좋아요. 예약 취소도 쉽고요. 한 번은 갑자기 일정이 바뀌는 바람에 숙소 취소해야 했는데, 야놀자 앱에서 몇 번만 터치하니까 바로 취소되더라고요. 그때 정말 야놀자에 감사했어요. 솔직히 다른 사이트들은 취소 절차가 복잡한 경우가 많아서 스트레스 받았던 기억이 있는데 말이죠. 이제 야놀자는 제 여행 계획에 필수적인 부분이 되었어요.

아, 그리고 야놀자에서 다양한 숙소 유형을 선택할 수 있다는 점도 좋아요. 호텔, 모텔, 게스트하우스, 펜션 등 다양하니까, 여행 스타일이나 예산에 맞춰서 숙소를 고르기가 편해요. 제가 특히 좋아하는 건 펜션인데, 조용하고 아늑한 분위기가 좋거든요.

결론적으로 야놀자는 저렴한 가격, 편리한 사용성, 다양한 숙소 선택지 때문에 제가 자주 이용하는 여행 예약 사이트입니다. 이름은 처음엔 좀 웃겼지만, 이젠 야놀자 하면 믿음직하다는 생각이 들어요.

야놀자의 경쟁사는 어디인가요?

야놀자의 경쟁사를 짚어보자면, 국내외 온라인 여행 플랫폼(OTA) 시장 상황을 고려해야 합니다.

• 국내 OTA 경쟁사: 여기어때, 네이버예약 등이 주요 경쟁사입니다. 이들은 야놀자와 함께 국내 숙박 시장 점유율을 놓고 치열하게 경쟁하고 있습니다.

• 해외 OTA 경쟁사: 에어비앤비, 익스피디아 그룹, 트립어드바이저 등이 있습니다. 이들은 글로벌 네트워크와 다양한 상품을 무기로 국내 시장에서도 영향력을 확대하고 있습니다.

야놀자는 2005년 설립 이후 숙박 예약 서비스를 중심으로 성장해왔으며, 현재는 단순 숙박 예약뿐 아니라 레저, 액티비티 등으로 사업 영역을 확장하며 종합 여행 플랫폼으로 진화하고 있습니다. 시장 경쟁은 더욱 치열해질 것으로 예상됩니다.

야놀자 PMS는 무엇입니까?

아, 오늘따라 잠이 안 와. 야놀자 PMS… 생각만 해도 머리가 지끈거려. 솔직히 말해서, 처음 도입할 때만 해도 좋았어. AWS 클라우드 기반이라니, 얼마나 안정적이고 확장성이 좋다는 건지, 마케팅 자료에선 그렇게 떠들었으니까. 확실히 예약 시스템 관리가 편해진 건 사실이야. 예전엔 손으로 일일이 다 해야 했으니까.

하지만… 요즘은 이게 과연 제대로 돌아가고 있는 건지 의문이 들어. 데이터 보안이라는 말은 참 많이 들었는데, 정말 안전한 건지 찜찜해. 크고 작은 오류도 꽤 있었고, 고객 정보 유출에 대한 걱정도 끊임없이 따라다녀. 밤에 혼자 생각하다 보면, 내가 관리하는 고객 정보가 어딘가에 노출될까 봐, 잠도 못 이루는 날이 많아. 솔직히, 이 시스템에 대한 믿음이 예전 같지 않아. 내가 너무 예민한 걸까?

Yanolja Cloud 파트너사라고… 그 말에 얼마나 기대를 걸었는지. 호텔 운영 효율성이 높아진다는 말에 밤잠 설쳐가며 도입 준비를 했는데… 솔직히 말하면, 그 효율성이라는 게 과장 광고였던 것 같아. 운영 효율은 그다지 좋아지지 않았고, 오히려 새로운 문제들이 생겼어. 이 시스템에 적응하느라 직원들도 힘들어하고, 나도 스트레스 받고… 결국, 시간과 돈만 낭비한 기분이야.

이제 와서 다른 시스템으로 바꾸자니, 그것도 쉽지 않고. 그냥 이대로 계속 가야 하나… 아, 진짜 머리가 아파. 내일 아침이 오면 또 똑같은 일상이 반복될 테고, 또 이런 걱정을 반복하게 될 거야. 오늘따라 유독 더 힘드네. 야놀자 PMS, 후회는 없다고 말할 수 없어.

야놀자의 사용자 수는 얼마인가요?

헐, 야놀자 사용자 426만 명이나 된다고? 진짜 많네. 반론보도닷컴에서 본 건데, 2월 기준이라니까 지금은 더 많을 수도 있겠다. 6000억 매출이라니… 대박이다. 내가 아는 사람 중에도 야놀자 완전 엄청나게 쓰는 애들 몇 명 있거든. 숙소 예약뿐만 아니라 뭐 쿠폰도 많고, 여행 정보도 얻고, 심지어는 맛집 정보까지… 진짜 기능 많아서 놀랐어.

근데 426만 명이면… 대한민국 인구의 꽤 큰 비중인데? 어메이징하다. 다들 야놀자 쓰는 건가? 아니면 다른 앱도 많이 쓰는 걸까? 궁금해졌네. 다른 여행 앱 순위도 좀 찾아봐야겠다. 어떤 앱이 얼마나 인기 있는지 비교해보면 재밌겠어.

야놀자 이렇게 인기 많은 이유가 뭐지? 편리함? 가격 경쟁력? 아니면 광고를 잘해서? 여러 가지 요인이 있겠지? 내가 야놀자를 자주 안 써서 잘 모르겠네. 나도 한번 써볼까? 다음 여행 때 야놀자로 예약해 봐야겠다. 근데… 이렇게 사용자가 많은 앱이라면 개인정보 보안은 확실히 해야 할 텐데… 그 부분은 좀 걱정이네. 어떻게 관리하는지 찾아봐야겠어. 휴… 생각보다 복잡하네.

야놀자의 사업 분야는 무엇인가요?

야놀자의 사업 분야, 한마디로 정리하면?

야놀자는 단순한 숙박 예약 앱이 아닙니다. 마치 ‘여가의 어벤져스’ 같은 존재랄까요? 숙소 예약부터 시작해 레저 활동, 심지어 교통편까지, 즐거움을 위한 모든 것을 한 곳에 모아놓은 종합 플랫폼입니다.

• 숙소: 호텔, 펜션, 게스트하우스는 기본, 럭셔리 풀빌라부터 캠핑장까지 없는 게 없습니다. 마치 ‘숙소계의 팔방미인’ 같아요.
• 레저: 놀이공원 티켓, 액티비티 예약, 심지어 전시회 관람까지! “심심할 틈을 주지 않겠다”는 야놀자의 의지가 느껴집니다.
• 교통: 항공, 철도, 고속버스, 렌터카… 여행의 시작과 끝을 책임집니다. 마치 ‘여행의 네비게이션’ 같은 역할을 하는 거죠.

야놀자는 전 세계 100만 개 이상의 숙소, 레저, 교통 서비스를 제공합니다. 이 정도면 ‘여가 생활 백화점’이라고 불러도 손색없겠죠? 어쩌면 야놀자는 ‘오늘 뭐 하지?’라는 영원한 고민에 대한 가장 완벽한 해결책일지도 모릅니다.

추가 정보:

• 야놀자는 B2B 사업도 활발히 진행하고 있습니다. 호텔 운영 시스템을 개발하고 클라우드 기반 솔루션을 제공하여 호텔 업계의 디지털 전환을 돕고 있습니다. 마치 ‘호텔 운영의 숨은 조력자’ 같은 존재죠.
• 최근에는 AI 기술을 접목하여 개인 맞춤형 여행 상품을 추천하는 서비스도 강화하고 있습니다. 마치 ‘나보다 나를 더 잘 아는 여행 설계사’ 같은 느낌이랄까요?
• 야놀자는 글로벌 시장 진출에도 적극적입니다. 동남아시아, 미국 등 전 세계 다양한 지역에서 사업을 확장하고 있으며, 글로벌 여가 플랫폼으로 도약하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 마치 ‘여가의 세계 정복’을 꿈꾸는 듯합니다.

야놀자의 업력은 어떻게 되나요?

아, 야놀자 업력이요? 음… 정확한 설립일은 기억 안 나는데, 2010년대 초반쯤이었던 것 같아요. 제가 대학교 다닐 때, 친구들이랑 엠티 가기 전에 야놀자 엄청 썼거든요. 그때 숙소 예약하는 게 진짜 혁명이었어요. 지금처럼 깔끔하고 정보 많은 사이트는 아니었지만, 당시에는 정말 신세계였죠. 그때부터 쭉 써왔으니까… 적어도 10년은 넘었겠네요.

2021년 매출액이 3748억원이었다고요? 헐, 대박이네요. 진짜 많이 컸어요. 제가 예전에 썼던 야놀자랑은 완전 다른 회사가 된 것 같아요. 영업이익도 536억원이면… 엄청난 성장이죠. 전년 대비 29.8%, 392% 성장이라니… 와… 진짜 성공 신화네요. 그때 친구들이랑 밤새 숙소 찾아 헤매던 기억이 나는데, 그때 야놀자가 이렇게 될 줄 누가 알았겠어요. 저도 왠지 모르게 뿌듯하네요. 마치 제가 야놀자 성장에 기여한 것 같은 착각이 들 정도로요. ㅋㅋ

야놀자의 엄청난 성장은 정말 놀라운 일이에요. 여가 문화를 선도하는 기업이라는 말, 정말 공감해요. 예전에는 숙소 예약이 얼마나 불편했었는지… 이제는 야놀자 앱 하나로 숙소 뿐만 아니라 여행 관련 모든 걸 다 해결할 수 있잖아요. 이렇게까지 성장할 수 있었던 건 끊임없는 혁신과 변화 때문이겠죠. 플랫폼 확장, 서비스 다양화, 마케팅 전략 등 여러 요인이 복합적으로 작용했을 거라고 생각해요.

저는 개인적으로 야놀자의 꾸준한 서비스 개선에 감탄하고 있습니다. 예전에는 숙소 사진도 부족하고 정보도 부정확한 경우가 많았는데, 요즘은 정말 사진도 깔끔하고 리뷰도 많아서 훨씬 신뢰도가 높아졌어요. 그리고 다양한 숙소 선택지를 제공하는 것도 큰 장점이라고 생각합니다. 호텔부터 게스트하우스, 펜션까지 다양한 옵션이 있어서 취향에 맞는 숙소를 쉽게 찾을 수 있죠. 저는 앞으로도 야놀자를 계속 이용할 것 같아요. 이 정도면 충성고객이라고 해도 될 것 같네요. ㅎㅎ

야놀자 플랫폼은 물적분할되었나요?

야놀자는 물적분할되었다.

• 2024년 10월 14일, 야놀자는 임시주주총회에서 플랫폼 사업 부문을 물적분할하기로 결의했다. 이는 주식회사 야놀자플랫폼의 설립으로 이어진다.
• 상법에 따른 분할 및 설립 절차가 완료되었다. 회사는 전략적 유연성을 확보하고 핵심 사업에 집중하기 위해 이러한 결정을 내렸다. 때로는 분리가 성장의 시작점이 된다.

야놀자의 업종은 무엇인가요?

아, 야놀자 업종이요? 솔직히 저도 몇 년 전까지만 해도 그냥 숙박 어플이라고만 생각했거든요. 근데 요즘은 훨씬 범위가 넓어졌더라고요. 제 친구가 작년 여름에 야놀자 통해서 제주도 펜션 예약하고, 거기서 바베큐 파티 용품까지 야놀자에서 다 주문하더라고요. 그때 깨달았죠. 숙박 예약만 하는 게 아니구나. 온라인으로 여행 관련 상품을 다 팔고 있더라고요. 펜션, 호텔, 게스트하우스는 기본이고요, 심지어 캠핑 용품까지!

지난 겨울에 스키장 갈 때도 야놀자 앱에서 숙소랑 리프트권까지 한 번에 예약했어요. 진짜 편하더라고요. 앱 하나로 다 해결되니까 시간도 절약되고, 괜히 다른 사이트 여러 개 뒤지는 스트레스도 없었고요. 그때 야놀자 앱 보면서 깜짝 놀랐어요. 숙소 예약만 있는게 아니라, 여행 계획 세우는 데 필요한 정보들이 다 있더라고요. 맛집 추천도 있고, 근처 관광지 정보도 있고… 그냥 숙박 앱이 아니라 종합 여행 플랫폼이라고 해야 하나?

저희 회사 동료는 야놀자에서 퇴근 후 근처 찜질방 예약도 하고, 심지어 집 근처 편의점에서 쓸 수 있는 쿠폰도 받았다며 자랑하더라고요. 그러니까, 온라인 정보 제공 서비스라고 하는 게 맞는 것 같아요. 여가, 숙박, 주거 공간 관련 정보를 온라인으로 제공하는 거죠. 강남에 본사가 있다고 들었는데, 테헤란로 근처 어딘가… 정확한 주소는 모르지만요. 2007년에 설립됐다고 하니, 꽤 오래된 회사네요. 솔직히 저는 훨씬 최근에 생긴 회사인 줄 알았어요. 지금은 그냥 숙박 앱이 아니라 훨씬 더 큰 회사가 된 거 같아요. 저처럼 여행을 좋아하는 사람들에게는 정말 유용한 플랫폼인 건 확실해요.