아시아나항공 예약 변경 전화번호는 무엇입니까?

아시아나항공 결항 환불은 어떻게 하나요?

아, 진짜 아시아나항공 때문에 맘고생했던 거 생각하면 아직도 머리가 지끈거리네. 작년 여름 휴가 때, 친구들이랑 세부 가기로 신나서 인천공항 갔는데, 웬걸? 출발 비행기가 결항됐다는 거야. 진짜 눈앞이 캄캄해지더라.

• 결항 환불: 일단, 아시아나항공에 전화해서 상황 설명하고 환불 절차 물어봤어. 출발편이 결항되면, 도착편 항공권도 취소하고 환불받을 수 있다고 하더라고. 근데 여기서 중요한 건!

• 도착편 취소:반드시 출발 시간 전에 아시아나항공 고객센터에 전화해서 도착편 스케줄 취소 요청해야 해. 안 그러면 노쇼 처리돼서 환불받기 복잡해질 수 있대. 나는 다행히 미리 전화해서 취소했지.

• 환불 요청 및 증빙: 스케줄 취소하고 나서는, 아시아나항공 홈페이지나 앱에서 환불 신청하면 돼. 아니면 고객센터에 전화해서 직접 신청해도 되고. 여기서 결항 증빙 서류를 첨부해야 하는데, 탑승자 이름이랑 결항 사유가 꼭 명시되어 있어야 해. 나는 공항에서 바로 받아서 첨부했지.

진짜 중요한 건, 절대 당황하지 말고 침착하게 항공사에 연락해서 상황 설명하고 안내받는 거야! 그리고 환불 규정 꼼꼼히 확인하고, 필요한 서류 챙기는 것도 잊지 말고!

국제선 환불은 어떻게 하나요?

아, 국제선 환불… 생각만 해도 머리가 지끈거려요. 지난 여름, 드디어 꿈에 그리던 유럽 여행을 계획했었거든요. 파리의 센 강변을 걷고, 로마의 콜로세움을 바라보는 상상만으로도 가슴이 벅차올랐죠. 하지만, 예상치 못한 가족의 급작스러운 일로 결국 여행을 취소해야만 했습니다. 비행기표 환불… 그 순간, 마치 가슴에 찬물을 끼얹은 듯 차가운 냉기가 흘렀어요.

항공권 종류가 정말 중요하더라고요. 제가 예약했던 항공권은 변경과 환불이 모두 불가능한, 가장 빡빡한 조건이었어요. 그때의 절망감이란… 이루 말할 수 없어요. 항공사 웹사이트를 몇 시간이고 들여다봤지만, 환불은 거의 불가능에 가까웠죠. 고객센터에 전화했을 때, 차가운 기계음과 무미건조한 안내만이 저를 맞이했습니다. 결국 전액 환불은 받지 못하고, 약간의 수수료를 제외한 일부 금액만 돌려받았어요. 그 돈으로는 커피 한 잔도 제대로 못 마실 정도였죠.

코로나19 이후로 유연한 환불 정책을 시행하는 항공사도 있다고 들었어요. 하지만 제가 이용했던 항공사는 아니었죠. 그래서 더욱 씁쓸했어요. 그 여행을 얼마나 기다렸었는데… 파리의 아름다운 풍경, 로마의 역사적인 건축물들… 모든 것이 그냥 사진 속 추억으로만 남게 되었어요. 다시는 그런 실수를 반복하지 않겠다고 다짐했죠. 다음 여행 계획을 세울 땐, 항공권 종류를 꼼꼼히 확인하고, 여행자 보험에도 가입해야겠어요. 그리고 항공사 고객센터에 직접 문의하는 것도 잊지 말아야겠죠. 이젠 그냥 쓴웃음만 나와요.

예약 시 항공권 조건 확인, 여행자 보험 가입, 항공사 고객센터 문의… 이 세 가지, 절대 잊지 않겠어요. 다시는 이런 씁쓸한 경험을 하고 싶지 않으니까요. 그때의 기억은 마치 흐릿한 흑백 사진처럼, 가슴 한 켠에 아프게 남아있어요.

아시아나 마일리지 예약 취소 수수료는 얼마인가요?

아따, 아시아나 마일리지로 예약했다가 맘이 변했능가? 걱정 말랑께, 내가 딱 정리해 줄텡께!

• 국내선 환불 수수료: 500마일 깎이던가, 5천 원 삥 뜯기던가 둘 중 하나여! 에잉, 아까워라!

• 예약 변경 수수료: 긍께, 첨부터 신중하게 예약해야지!

• No-Show 위약금: 뱅기 안 탄 죄, 1,500마일이나 15,000원으로 퉁쳐야 쓰겄어! 째깐한 돈 아껴 쓰다가 벼락 맞을라!

• Gate No-Show 위약금: 탑승구 앞에서 딴 짓하다 뱅기 놓치면, 똑같이 1,500마일이나 15,000원 날려야지! 쯧쯧, 정신 똑바로 차려야 안 당한다니께!

참고로: 아시아나 항공, 뱅기 타기 전에 꼭 확인해야 혀! 안 그럼 피눈물 흘릴 수도 있당께!