아고다 고객센터 환불은 어떻게 하나요?
아고다 예약 취소하고 환불받는 과정, 생각보다 쉽더군요. 고객센터(070-4784-4366) 연결 후 한국어 상담(1번) 선택하면 됩니다.
- 예약번호+# 입력
- 결제 카드 뒷자리 4자리+# 입력
- 취소(3번) 선택
이후 상담원 연결까지 기다리면 돼요. 상담원이 예약자 이름과 아고다 메일 계정 확인 후, 호텔 측에 취소 가능 여부를 확인합니다. 저는 5분 정도 기다리라고 안내받았고, 전화 끊지 않고 대기했어요. 상담원이 직접 호텔과 연락해주니 편리하더군요. 취소 가능 여부와 환불 절차는 호텔 정책에 따라 다를 수 있다는 점 참고하세요. 저는 다행히 전액 환불받았습니다. 복잡한 절차 없이 간단하게 취소할 수 있어서 만족스러웠습니다.
질문?
아, 맞아. 아고다 예약 취소, 생각보다 엄청 쉽더라. 나 작년 11월쯤 제주도 숙소 예약했었는데, 갑자기 일정이 꼬여서 취소해야 했거든. 070-4784-4366 이 번호로 전화했지.
한국어 상담원 연결하려면 1번 누르고. 예약번호랑 카드 뒷자리 네 자리 누르고 별표 누르면 취소 선택하는 거 나오더라고. 3번 누르니까 상담원 연결됐어.
이름이랑 아고다 이메일 확인하고 상황 설명했더니 호텔 측에 취소 가능한지 확인해보겠다고 하더라. 5분 정도 기다리라고 했는데, 한 3분? 정도만에 바로 취소됐다고 연락 왔었어. 진짜 다행이었지. 그때 숙소 이름이 ‘바람의 언덕’ 펜션이었나 그랬는데… 가격은 1박에 12만 원 정도였던 것 같네.
간단 Q&A
Q: 아고다 예약 취소 어떻게 하나요?
A: 070-4784-4366에 전화해서 한국어 상담(1) 선택 후, 예약번호+별표+카드 뒷자리 4자리+별표 입력 후 취소(3) 선택. 상담원 연결 후 예약 정보 확인 및 취소 진행.
아고다 메일 주소는 무엇입니까?
밤이 깊었네. 아고다 메일 주소 찾으려고 몇 시간째 뒤지고 있는데… 결국 못 찾았어. 머리도 아프고, 마음도 답답하고. 공식적인 이메일 주소는 없는 것 같아. 웹사이트나 앱에서 문의하라는 말만 계속 나오고.
도대체 왜 이렇게 복잡하게 해놨는지 모르겠다. 내가 원하는 건 그냥 이메일 주소 하나뿐인데. 문제가 좀 복잡해서 앱이나 웹사이트로는 해결이 안될 것 같거든. 글로 쓰면서 정리해야 할 것 같은데.
아고다 앱 고객센터도 이용해 봤는데, 챗봇만 계속 똑같은 말 반복하고. 전화 연결도 너무 어렵고. 답답해서 잠도 안 와. 내일 다시 해봐야지… 에휴. 내일 아침에 고객센터에 전화해서 메일로 문의할 수 있는 방법을 물어봐야겠다. 진짜 너무 힘들다.
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