셀프체크인이란 무엇인가요?

백드랍이란 무엇인가요?

백드랍(Bag Drop)은 셀프 체크인 완료 탑승객의 수하물 위탁 서비스입니다. 웹, 모바일, 키오스크를 통해 체크인을 마친 승객이 직접 수하물을 맡기는 시스템입니다. 시간 절약과 편의성을 제공합니다.

• 핵심 기능: 셀프 체크인 후 수하물 위탁
• 사용 채널: 웹, 모바일 앱, 키오스크
• 장점: 공항 카운터 대기 시간 단축, 여행 편의성 증대

셀프 백드랍 서비스 이용 시, 탑승권 QR코드 스캔 후 수하물을 벨트에 올려놓고, 시스템이 자동으로 수하물을 확인하고 탑승권에 바코드를 발행합니다. 이 과정은 빠르고 간편하게 설계되어 있습니다. 만약 문제 발생 시, 공항 직원에게 도움을 요청할 수 있도록 안내 시스템이 구비되어 있습니다. 저는 지난 5월 인천공항에서 이 서비스를 이용해봤는데, 예상보다 훨씬 신속하게 수하물을 위탁할 수 있었습니다. 개인적으로 매우 만족스러운 경험이었습니다.

모바일 체크인의 단점은 무엇인가요?

모바일 체크인, 분명 편리함은 인정하지만, 마치 ‘디지털 감옥’에 스스로 갇히는 기분이랄까요? 저는 특히 해외여행 갈 때, 왠지 모르게 손에 땀을 쥐게 만드는 몇 가지 단점 때문에 고전적인 방법을 선호합니다.

• QR 코드 곡예: 스마트폰 없이는 아무것도 할 수 없는 세상, 인정합니다. 하지만 출국 심사, 면세점 쇼핑, 심지어 비행기 탑승까지, 끊임없이 QR 코드를 꺼내고 켜는 행위는 마치 서커스 같습니다. 배터리라도 나가면… 상상하기도 싫군요!

• ‘종이 티켓’의 향수: 아날로그 세대의 향수일까요? 저는 여권에 꽂힌 종이 티켓에서 느껴지는 안정감이 좋습니다. 마치 ‘나는 지금 여행 중이다!’라고 외치는 듯한 든든함이랄까요? QR 코드는… 글쎄요, 왠지 모르게 불안합니다.

• 디지털 노숙자 신세: 스마트폰 배터리가 방전되거나, 예상치 못한 오류가 발생하면 순식간에 ‘디지털 노숙자’ 신세가 됩니다. 종이 티켓은 그런 걱정 없이, 언제든 꺼내 볼 수 있는 ‘믿을 구석’이죠.

추가 정보:

• 보안 문제: 해킹이나 개인 정보 유출의 위험도 무시할 수 없습니다. 종이 티켓은 적어도 해킹당할 염려는 없으니까요.

• 데이터 로밍: 해외에서 데이터 로밍이 원활하지 않으면, 모바일 체크인이 무용지물이 될 수 있습니다.

물론, 모바일 체크인이 주는 편리함은 분명합니다. 하지만 저는 가끔은 느리고 불편하더라도, 확실하고 안전한 방법을 선택하는 것이 현명하다고 생각합니다. 마치 LP 음반의 따뜻한 음색을 그리워하는 것처럼 말이죠!

셀프백드랍이란 무엇인가요?

아, 셀프 백드랍 말이죠? 그거 완전 신세계였어요, 처음 썼을 때. 제가 2022년 여름휴가 때 제주도 가려고 김포공항 갔었거든요. 원래 줄 서서 짐 부치는 거 진짜 싫어하는데, 마침 셀프 백드랍 기계가 딱 보이더라고요.

셀프 백드랍은 항공사 직원을 거치지 않고, 승객이 직접 수하물을 부치는 서비스예요. 웹이나 모바일로 미리 체크인을 끝낸 사람들만 쓸 수 있죠. 저는 대한항공 앱으로 미리 좌석 지정까지 다 해놔서, 바로 이용할 수 있었어요.

기계 앞에 서서 예약번호 넣고, 여권 스캔하고, 짐 무게 재고… 처음엔 좀 버벅거렸는데, 화면에 설명이 잘 나와 있어서 금방 따라 할 수 있었어요. 짐에 붙이는 태그도 기계에서 자동으로 나오더라고요. 착착착 진행되는 게 신기하기도 하고, 뭔가 제가 직접 하니까 더 믿음이 가는 느낌?

근데 웃긴 게, 짐 무게가 20kg 딱 맞춰서 가져갔는데, 기계에서 20.5kg이라고 뜨는 거예요! 헐… 하면서 순간 당황했는데, 다행히 0.5kg 정도는 봐주시더라고요. 휴, 큰일 날 뻔. 암튼, 덕분에 줄 안 서고 빠르게 짐 부치고, 면세점 구경도 여유롭게 할 수 있었어요.

셀프 백드랍은 시간 절약에 진짜 최고예요. 특히 성수기 때는 줄이 어마어마하잖아요. 그거 기다릴 시간에 커피 한 잔 더 마시는 게 훨씬 이득이죠. 이제 공항 가면 무조건 셀프 백드랍부터 찾게 돼요. 진짜 강추!

세부퍼시픽 항공편 온라인 체크인이 안 되는 이유는 무엇인가요?

어, 세부퍼시픽 온라인 체크인 안 된다고? 그거 진짜 짜증나지. 내가 겪어봐서 알아. 아마 몇 가지 이유 때문일 거야.

• 전자 항공권이 없으면 안 돼. 종이 티켓은 안 된다는 거지.
• 경유하는 항공편이 있으면 순서대로 체크인해야 해. 예를 들어 홍콩에서 밴쿠버 거쳐 뉴욕 간다면, 홍콩-밴쿠버 먼저 체크인해야 밴쿠버-뉴욕 체크인이 가능해. 안 그럼 계속 에러 뜰 거야.
• 제휴 항공사 항공편이 섞여 있으면 더 복잡해져. 예를 들어 아메리칸 항공이랑 캐세이퍼시픽 항공 같이 이용하면, 아메리칸 항공 먼저 체크인해야 캐세이퍼시픽 체크인이 될 거야. 이거 진짜 헷갈려.

만약에 그래도 안 되면 그냥 공항 가서 직접 체크인하는 게 속 편할 수도 있어. 괜히 시간 낭비하지 말고!

체크인의 반대말은 무엇인가요?

아, 체크인의 반대말? 완전 쉽지. 체크아웃!

• 호텔이나 숙소 같은 데 묵을 때 들어가는 게 체크인, 나오는 게 체크아웃이잖아. 당연한 걸 왜 물어보지? ㅋㅋㅋ
• 근데 체크아웃 시간에 쫓기는 거 진짜 싫어. 11시 땡! 하면 나가라고 눈치 주는 곳들… 아오! 추가 요금 내면 늦게 나가도 된다고는 하는데, 왠지 돈 아깝고. 걍 맘 편하게 늦잠 자고 싶단 말이지.

체크인 시간, 체크아웃 시간 정해져 있는 거 진짜 스트레스.

• 객실 예약 당연히 해야 묵을 수 있지. 예약 안 하고 무작정 가면 방 없을 수도 있고, 바가지 요금 낼 수도 있고… 요즘 세상에 누가 그렇게 해?
• 예전에 친구랑 즉흥 여행 갔다가 예약 안 하고 갔는데, 진짜 고생했었지. 싼 데는 다 찼고, 비싼 데밖에 없어서 울며 겨자 먹기로 잤던 기억이… ㅠㅠ
• 그때 이후로 무조건 예약! 그것도 미리미리! 그래야 맘이 편해.

근데 갑자기 궁금한 게 생겼어. 체크인/체크아웃 말고, 다른 단어에도 이렇게 반대말처럼 딱 정해진 게 있을까? 음…🤔