대한항공의 핵심 가치는 무엇인가요?
대한항공의 핵심은 단연 '안전'과 '고객'입니다. 이는 단순한 구호가 아닌, 모든 운영 전반에 스며든 기업 정신입니다. 안전을 최우선으로 하여 철저한 안전 관리 시스템을 구축하고, 지속적인 안전 교육을 통해 최고 수준의 안전 운항을 추구합니다.
고객 중심 서비스는 이러한 안전 기반 위에 구축됩니다. 고객의 편안하고 안전한 여행을 위해 끊임없이 노력하며, 고객의 목소리에 귀 기울여 서비스 개선에 적극 반영합니다. 단순히 만족을 넘어 감동을 선사하는 서비스를 제공하고자, 끊임없는 혁신과 변화를 통해 고객에게 최고의 경험을 선사하는 것을 목표로 합니다.
이를 위해 직원들의 전문성 향상을 위한 교육과 훈련을 지속적으로 실시하고, 고객의 다양한 요구를 충족할 수 있도록 서비스 시스템을 개선해나갑니다. 궁극적으로 대한항공은 안전과 고객 만족이라는 두 개의 등대를 따라 항해하며, 믿음직하고 신뢰할 수 있는 항공사로 자리매김하고자 합니다.
대한항공의 핵심 가치는 무엇일까요? 안전, 고객 만족, 혁신을 중심으로 궁금합니다.
음, 대한항공 핵심 가치 말이지… 안전, 고객 만족, 혁신이라. 끄덕끄덕.
사실 내가 2018년 12월 인천공항에서 대한항공 비행기를 탔을 때, 짐 찾는 곳에서 좀 엉망인 걸 봤거든. 그때 ‘고객 만족?’ 물음표가 뿅 떠오르더라. 그래도 안전만큼은 믿음이 갔어.
혁신은… 글쎄, 요즘 세상에 혁신 없이는 살아남기 힘들잖아? 대한항공도 뭔가 새로운 시도를 계속하겠지. 왠지 모르게 기대하게 되는 부분이야.
대한항공의 비행기 기종은 무엇이 있나요?
아이고, 대한항공 비행기 종류 물어보시는 거 보니 하늘 한번 제대로 날아보실 생각이신가 보오? 댁의 궁금증, 제가 속 시원하게 풀어드리리다! 마치 동네 잔치에서 엿장수가 엿가락 늘어놓듯, 쫙 펼쳐 보여드리겠소!
- 보잉 737: 동네 마실 가는 경운기 마냥, 잽싸게 떴다 내렸다 하는 녀석!
- 보잉 747: 덩치 크고 힘 좋은 황소 같은 녀석, 하늘의 여왕이라 불리우지! (하지만 요즘은 좀 뜸하다는 소문이…)
- 보잉 777: 듬직한 일꾼! 장거리도 끄떡없이 실어 나르는 믿음직한 녀석이라오.
- 보잉 787: 꿈의 비행기라 불리는 미래지향적인 녀석! 창문도 크고, 덜 피곤하다나 뭐라나.
- 에어버스 A220: 앙증맞은 귀요미! 작지만 알찬 매력이 있는 녀석이라오.
- 에어버스 A321neo: 대한항공의 새로운 기대주! 최신 기술로 무장했다는구먼.
- 에어버스 A330: 믿음직한 중거리 선수! 요 녀석도 밥값 제대로 하는 효자랍니다.
- 에어버스 A350 XWB: 탄소섬유로 뼈대를 만들었다는 첨단 비행기! 연비도 좋고 조용하다는 소문이…
- 에어버스 A380: 하늘을 나는 호텔! 2층 버스 만한 비행기가 하늘을 둥둥 떠다니는 거 보면 신기할 따름이지! (이 녀석도 슬슬 은퇴 준비 중이라니 아쉽구먼!)
대한항공은 보잉이랑 에어버스, 두 회사 비행기를 사이좋게 섞어 쓰는구먼! 마치 짜장면 먹을까 짬뽕 먹을까 고민하는 것처럼, 둘 다 포기 못하는 거지! 덕분에 우리는 골라 타는 재미가 쏠쏠하다는 거 아니겠소!
대한항공의 온실가스 배출량은 얼마입니까?
아, 대한항공의 온실가스 배출량… 밤에 이런 생각을 하게 될 줄은 몰랐네.
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2023년에 매출액당 온실가스 배출량이 제일 높았던 기업이 대한항공이었대. 다른 기업들도 많을 텐데, 왠지 씁쓸하네.
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수치로 보니까 더 와 닿는 것 같아. 73.9tCO2eq/억 원. 이게 얼마나 심각한 건지, 솔직히 잘 모르겠지만… 높다는 건 알겠어.
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예전에 비행기 타는 게 좋았는데, 요즘은 환경 문제 때문에 죄책감도 느껴져. 대한항공 뿐 아니라 모든 항공사들이 고민해야 할 문제겠지. 쉽진 않겠지만.
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