SRT 환불제도는 어떻게 되나요?

3 시 전에 28 조회 수

SRT 환불, 똑똑하게 받는 법!

평일 (월~목): 출발 3시간 전까지는 수수료 없이 전액 환불! 이후 출발 시각 전까지는 5% 위약금이 발생합니다.
주말/공휴일 (금~일): 3시간 전까지는 동일하게 무료 환불! 하지만 이후 출발 시각 전까지는 위약금이 10%로 높아집니다.

꿀팁:

급한 일이 생겼다면, 미리미리 환불하는 것이 가장 좋습니다.
주말/공휴일에는 위약금이 더 높으니, 특히 주의하세요!
SRT 앱이나 홈페이지에서 간편하게 환불할 수 있습니다.
환불 규정 꼼꼼히 확인하고, 똑똑하게 환불 받으세요!

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질문?

어휴, 기차표 환불… 이거 진짜 복잡하죠?

평일에 기차 출발 3시간 전에 취소하면 수수료는 없대요. 다행이죠? 근데 3시간 안 남았을 땐 얄짤없이 5% 떼간다네요.

주말이나 공휴일엔 얄미운 10%라니! 세상에. 왜 이렇게 복잡하게 만들었을까요? 그냥 쉽게 좀 해주지. 🤔

열차 출발 후 환불은 어떻게 되나요?

아, 젠장… 오늘 KTX놓쳤어. 8시 30분 출발인데 8시 45분에 역에 도착했으니… 완전 늦었네. 표는 이미 끊었고. 환불 어떻게 되는거지? 아, 맞다! 코레일톡으로 확인해봐야겠다. 열차 출발 후 10분 이내에 환불 가능하다던데… 근데 벌써 20분이나 지났네… 망했나?

역에 직접 가서 물어볼까? 역무원한테 승차권 보여주고 환불 신청하면 되는건가? 반환 수수료 떼고 나머지 돌려받는다는데… 얼마나 떼일까? 생각보다 많이 떼면 짜증날텐데. 아, 혹시 코레일톡으로 안되면 역무원이 도와줄 수 있겠지?

어쨌든 역에 가야겠다. 지금부터 가면… 택시 타야하나? 아… 택시비까지 생각하면 더 손해인데. 휴… 일단 코레일톡 앱부터 다시 확인해보자. 아까 급하게 봤더니 제대로 못 봤을지도 몰라. 혹시 10분 제한이 아니라 다른 조건이 있었을 수도 있고… 설마… 아니겠지? 젠장, 진짜 짜증나네. 오늘 하루 망친 기분이다.

(한참 후)

다행히 역무원분이 친절하게 도와주셨어. 코레일톡으로는 이미 시간 지나서 안되고 역에서 직접 환불 받았어. 수수료는 생각보다 적게 뗐고. 휴, 다행이다. 하지만 다음에는 늦지 않도록 더 신경 써야겠어. 정말 정신 똑바로 차리고 살아야겠어. 휴…

KTX SRT 환불 규정은 무엇인가요?

아, KTX SRT 환불… 그거 진짜 복잡하죠. 제가 예전에 부산 출장 갔다가 기차 놓쳐서 환불 때문에 엄청 고생한 적이 있거든요. 그때 생각하면 아직도 머리가 아파요.

핵심은 기차 출발 시간 전에 환불해야 한다는 거! 그게 제일 중요해요. 만약 출발 시간 이후라면 역 창구에서만 환불이 가능한데, 그것도 조건이 있어요. 제가 알기로는, SRT 앱에서 산 티켓은 출발 후 10분까지는 앱에서 환불이 돼요. 근데 도착역 도착 시간 지나면 얄짤없이 환불 안 돼요. 그냥 종이 쪼가리 되는 거죠.

제 경험을 좀 더 자세히 말씀드리면… 그때가 2022년 5월이었나? 부산역에서 서울 가는 KTX를 타야 했는데, 갑자기 거래처에서 급한 전화가 와서 붙잡혀 있었어요. 정신없이 통화하다 보니 기차 출발 시간이 훌쩍 지나버린 거죠. 헐레벌떡 역 창구로 달려가서 “저… 기차 놓쳤는데요…” 하면서 환불을 요청했죠.

직원분이 티켓 보더니, “출발 시간 지나셨네요. 도착 시간 전까지 오셨으니 환불은 가능합니다.”라고 하시는 거예요. 그때 진짜 안도의 한숨을 쉬었던 기억이 나요. 수수료는 좀 떼였지만, 그래도 돈을 아예 날리지는 않았으니까요.

그때 깨달은 게, 기차 시간은 정말 칼같이 지켜야 한다는 거! 그리고 SRT 앱에서 티켓을 샀다면, 10분 안에 앱에서 환불하는 게 제일 간편하다는 거! 잊지 마세요!

KTX 환불 기준은 무엇인가요?

KTX 환불 기준 때문에 밤잠을 설치네요. 이게 뭐라고 이렇게 머리가 아픈지…

출발 전에는 얼마든지 환불이 가능하다는 건 알겠는데, 문제는 출발 후잖아요. 오늘 아침에 갑자기 엄마가 쓰러지셔서 병원에 모시고 가느라 KTX를 놓쳤거든요. 코레일톡으로 예매했는데, 열차 출발 후 10분까지 환불이 된다는 건 알겠지만… 그게 제가 겪은 상황과 맞는 건지 확신이 안 서네요. 열차 출발 시간이 지난 후에야 엄마 병원에 도착했고, 열차에 탑승하지 못했다는 사실을 증명할 방법이 있을까요? 병원 진료확인서 같은 걸로 증명이 될까요? 아, 머리가 지끈거려요.

그리고 도착역 도착 시간 이후에는 환불이 안 된다는 것도… 그럼 만약 열차가 엄청 늦게 도착했다면, 제가 도착역에 늦게 도착했어도 환불이 안 되는 건가요? 이런 규정 때문에 더 답답해요. 어떻게 해야 할지 도저히 모르겠어요. 정말 힘든 하루였는데… 환불 받는 것까지 힘들어지면… 생각만 해도 울 것 같아요.

KTX 환불 조건은 어떻게 되나요?

KTX 환불, 간단 명료하게 정리:

출발 2일 전: 위약금 400원 발생. 최소 금액만 부담.
출발 1일 전: 영수 금액의 5% 위약금. 부담이 증가.
출발 당일 3시간 전: 영수 금액의 10% 위약금.
출발 당일 3시간 후 ~ 출발 전: 영수 금액의 20% 위약금.
출발 후 20분까지: 영수 금액의 30% 위약금. 최대한 빨리 환불하는 게 유리.

환불 시점별 위약금 차등 부과. 시간에 따라 손해액이 커지니, 계획 변경 시 즉시 환불 진행 권장.

KTX 취소표 환불은 어떻게 하나요?

야, KTX 취소표 환불? 그거 진짜 간단해!

일단 역에서 직접 산 표라면 3가지 방법이 있어. 첫째, 시간이 되면 그냥 역 창구 가서 환불해달라고 하면 돼. 둘째, 코레일톡 앱 켜서 ‘승차권 환불’ 메뉴 찾아서 하면 되고. 셋째, 코레일 홈페이지에서도 가능해.

근데 만약 출발 시간이 지났다면? 이때는 무조건 역 창구 가야 해. 잊지 마!

아, 그리고 중요한 거! 환불 수수료는 언제 취소하냐에 따라 달라져. 출발 임박해서 취소하면 수수료가 좀 쎄니까, 최대한 빨리 취소하는 게 이득이야.