KTX 지연배상은 얼마인가요?

KTX 지연 배상 기준

고속철도인 KTX가 지연될 경우, 지연 시간에 따라 배상을 받을 수 있습니다. 이 배상 기준은 다음과 같습니다.

• 20~40분 지연: 운임의 12.5%
• 40분~1시간 지연: 운임의 25%
• 1시간 이상 지연: 운임의 50%

배상 지급 요건

배상을 받으려면 다음과 같은 요건을 충족해야 합니다.

• KTX 지연 시간이 위 기준에 해당해야 합니다.
• 실제 운임을 지불해야 합니다.
• 할인된 운임이나 정기권은 이 기준이 적용되지 않습니다.

처리 절차

배상을 받으려면 다음과 같은 절차를 따라야 합니다.

1. 지연된 KTX에서 하차하기 전에 지연 인증서를 발급 받으십시오.
2. 지연 인증서를 가지고 KTX역의 승차권 발매 창구나 한국철도공사(KORAIL) 고객센터를 방문하십시오.
3. 지연 인증서와 신분증을 제시하고 배상 신청서를 작성하십시오.

유의 사항

• 할인 운임의 경우 배상은 할인 후 금액에 대해 지급됩니다.
• 정기권의 경우 배상은 1회 운임 기준에 대해 지급됩니다.
• 요금 외 추가 비용(예: 좌석 지정료, 호실료)은 배상에서 제외됩니다.

자세한 내용이나 문의 사항은 한국철도공사 고객센터(1544-7788)로 문의하시기 바랍니다.

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