SaaS의 장단점은 무엇인가요?

자, SaaS, 요즘 정말 많이 듣는 말이죠? “소프트웨어, 서비스로 이용한다” 뭐 이런 뜻인데… 솔직히 처음 들었을 때는 뭔 소린가 했어요. 근데 써보니까, 아, 이거 괜찮네! 싶더라구요. 그래서 오늘은 제가 느낀 SaaS의 장점과 단점을 좀 솔직하게 이야기해볼까 해요. 전문가처럼 딱딱하게 말고, 그냥 옆집 형/누나/언니/오빠가 말해주는 것처럼요.

SaaS, 뭐가 그렇게 좋을까?

• 어디서든 쓴다!: 이거 진짜 최고예요. 예전에 회사 컴에만 깔려있던 프로그램들 생각하면… 끔찍하죠. 집에서 갑자기 급한 일 생기면? 망했어요, 망했어. 근데 SaaS는 노트북, 태블릿, 심지어 폰으로도 된다는 거! 카페에서 커피 마시면서 일 처리, 완전 가능! 생각해봐요, 얼마나 편해요?

• 업데이트, 너나 해!: 저는 솔직히 업데이트 제일 싫어해요. 뭐 다운받고 설치하고… 복잡해 죽겠어요. 게다가 가끔 업데이트 잘못하면 프로그램 꼬이고 난리도 아니잖아요. 근데 SaaS는 그런 걱정 싹! 없어요. 알아서 업데이트해주니까, 저는 그냥 쓰기만 하면 돼요. 진짜 편하죠?

• 늘었다 줄었다 내 맘대로: 회사가 작을 때는 작은 용량으로 시작했다가, 점점 커지면 용량 늘리면 돼요. 반대로 요즘 좀 힘들다 싶으면 용량 줄여도 되구요. 뭔가… 내 사업 상황에 맞춰서 쓸 수 있다는 게 참 좋더라구요.

• 돈 아껴주는 똑똑이: 초기 비용이 확 줄어요. 예전에 프로그램 하나 사려면 몇 백만원씩 줘야 했는데… SaaS는 그냥 월세 내듯이 돈 내면 되거든요. 게다가 안 쓰는 기능은 돈 안 내도 되니까, 완전 합리적이죠?

그럼 단점은 없을까? 흠…

• 보안, 진짜 조심해야 해: 솔직히 제일 걱정되는 부분이 이거예요. 내 데이터가 저 멀리 어딘가에 떠다니는 기분이랄까? 그래서 암호도 복잡하게 설정하고, 보안 신경 엄청 쓰고 있어요. 특히 중요한 정보 다루는 분들은 더 꼼꼼하게 따져봐야 할 것 같아요.

• 벤더, 밉지만 어쩔 수 없어: SaaS 제공하는 회사에 완전 묶이는 느낌? 그 회사 시스템에 맞춰서 써야 하니까… 좀 답답할 때도 있어요. 쉽게 다른 곳으로 갈아타기도 어렵구요.

• 보안 & 규정 준수… 머리 아파: 특히 큰 회사들은 더 힘들 것 같아요. 개인 정보 보호법 같은 거… 꼼꼼하게 따져야 하잖아요. SaaS 쓰면서도 그런 법들 다 지킬 수 있는지, 미리 확인 안 하면 나중에 큰일 날 수도 있어요.

음… 쓰다 보니까 장점도 많고 단점도 있네요. 결국은 우리 회사에 뭐가 더 중요한지, 잘 따져보고 결정해야겠죠? 저는 개인적으로 SaaS 덕분에 일하는 게 훨씬 편해졌지만, 보안 문제는 항상 신경 쓰고 있어요. 여러분도 꼼꼼하게 알아보시고, 현명한 선택 하시길 바랄게요!

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