11번가에서 품절 처리하려면 어떻게 해야 하나요?

11번가, 내 상품… 드디어 품절! 근데 어떻게 처리해야 하지? (친절 가이드)

아, 드디어 내 상품이 11번가에서 품절이라니! 솔직히 기쁘면서도 뭔가 복잡미묘한 기분이에요. 잘 팔려서 좋은데, 이제 품절 처리해야 하잖아요? 😅

저도 예전에 엄청 헤맸던 기억이 있어서… 혹시 저처럼 11번가 품절 처리 때문에 머리 쥐어뜯고 있을 분들을 위해, 속 시원하게 정리해봤습니다! 완전 쉽게 알려드릴게요. 😉

1. “특정” 옵션만 품절됐을 때:

이건 좀 간단해요! 예를 들어, 옷을 파는데 S사이즈만 똑 떨어졌다고 칩시다. 이럴 땐, 그 S사이즈 옵션만 “사용 안 함”으로 싹 바꿔주면 끝! 간단하죠? 마치 “S사이즈 너 이제 잠깐 쉬어~” 하는 느낌? ㅎㅎ

2. “전체” 상품이 품절됐을 때:

자, 이제 진짜 중요한 건 이거죠! 몽땅 다 팔렸을 때! 이때는 조금 더 신경 써줘야 합니다.

• 일단 11번가 판매자 센터로 슝! [상품관리] -> [상품조회/수정] 메뉴로 달려갑니다. (저는 맨날 여기 숨바꼭질하는 기분… 😅)
• 품절된 내 새끼 (상품) 클릭! 품절 처리할 상품 이름을 클릭해서 상품 정보 수정 페이지로 들어가세요.
• 여기서 잠깐! 뭘 수정해야 할까요?
  • 재고 수량: 당연히 “0”으로 만들어줘야겠죠? 0개! 빵 개! 텅 비었다는 걸 알려주는 겁니다.
  • 다른 정보: 혹시 품절된 김에 상품 정보에 업데이트할 내용이 있다면 같이 수정해도 좋아요! (예: “다음 주에 재입고 예정!” 같은 문구?)
• 마지막으로, 제일 중요한 거! “정보 송신”! 수정된 따끈따끈한 정보를 11번가에 잽싸게 보내줘야 합니다. 잊지 마세요! 이거 안 하면… 11번가에서는 아직도 판매 중인 걸로 뜬답니다. 😱

🔑 핵심 포인트!

옵션만 품절이면 “사용 안 함” 설정, 전체 품절이면 상품 정보 수정 후 “정보 송신”!!! 이거 두 개만 기억하면 됩니다!

저의 깨알 경험담:

예전에 진짜 정신없이 바쁠 때, 상품 정보 수정하고 “정보 송신”하는 걸 깜빡한 적이 있었어요. 😭 그랬더니… 주문이 계속 들어오는 거예요! 결국 고객님들께 죄송하다고 말씀드리고 주문 취소하는 대참사가… 흑흑… 그때 이후로 저는 무조건 “정보 송신”을 두 번, 세 번 확인한답니다. 🥲

자, 어때요? 이제 11번가 품절 처리, 어렵지 않죠? 😉 혹시 궁금한 점 있으면 언제든지 댓글로 물어보세요! 저도 아는 선에서 최대한 도와드릴게요! 😊

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