해외결제 승인 취소 기간은 얼마인가요?

해외 거래에 대한 승인 취소 기간은 카드사에 따라 달라집니다. 일반적으로 사용되는 국제 카드 브랜드인 VISA, Mastercard, AMEX의 경우 거래일로부터 120일 이내에 취소 신청이 가능합니다. 반면, 중국에서 많이 사용되는 유니온페이 카드의 경우 취소 신청 기한이 거래일로부터 180일로 더 깁니다.

해외 거래 승인 취소 절차는 다음과 같습니다.

1. 거래 확인: 카드 거래 내역을 확인하여 취소하고자 하는 거래를 식별합니다.
2. 카드사 문의: 취소하고자 하는 거래의 카드사 고객센터에 연락합니다.
3. 취소 신청: 카드사에 취소 신청을 하며, 거래 날짜, 금액, 상점명과 같은 거래 정보를 제공해야 합니다.
4. 판매자 답변: 카드사는 판매자에게 취소 신청에 대해 45일 이내에 답변하도록 통보합니다.
5. 결과 통보: 카드사는 취소 신청이 승인되면 카드 소유자에게 환불을 처리하고, 취소가 거부되면 그 이유를 통보합니다.

취소 신청이 승인되면 해당 금액이 카드 소유자의 계좌로 환불됩니다. 환불 처리 기간은 카드사와 은행에 따라 다를 수 있습니다.

또한, 소비자가 차지백(chargeback) 서비스를 신청하는 경우에는 약간 다른 절차가 적용됩니다. 차지백은 소비자가 승인하지 않은 거래에 대해 신용카드 회사에 분쟁을 제기하는 것입니다. 차지백 신청 시에는 구체적인 증거를 제출해야 하며, 카드사는 차지백 신청을 철저히 조사한 후 결정을 내립니다.