기차 환불 규정은 무엇인가요?

1년 전 68 조회수

기차 출발 후 환불 규정: 역 창구: 출발 후 역에서 환불 신청 가능. 운임 및 요금에서 환불 수수료를 뺀 금액을 돌려받습니다. 승차권을 반드시 제출해야 합니다. 레일톡: 출발 후 10분 이내 레일톡 앱에서 환불 가능합니다. 단, 미승차 사실이 확인되어야 합니다. 참고사항: 환불 규정은 열차 종류 및 상황에 따라 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 코레일 홈페이지나 고객센터에서 확인하는 것이 가장 정확합니다. 환불 시 신분증을 지참하는 것이 좋습니다.

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질문?

아, 열차 출발 후 승차권 환불? 음… 저번에 부산 가는 KTX 놓쳐서 환불받은 기억이 나는데… 그때는 역 창구에서 했어요. 승차권 보여주고, 수수료 떼고 나머지 받았죠. 정확한 수수료 금액은… 영수증을 어디다 뒀는지… 아마 몇 천 원 정도였던 것 같아요. 1월 20일쯤이었고, 부산역이었어요.

레일톡 얘기는… 그건 잘 모르겠네요. 앱으로 환불 가능하다고 누가 얘기하는 걸 들은 것 같은데, 열차 출발 후 10분 이내라는 건 확실히 들었어요. 근데 탑승 전이어야 한다는 조건이 있었던 것 같기도 하고… 정확하진 않아요. 앱을 안 써봐서… 아마도 앱에 자세히 나와 있을 거예요.

결론적으로, 역 창구에서 환불 가능하고, 레일톡 앱으로도 가능할 것 같은데, 앱 사용 경험이 없어서 자세한 건 모르겠네요. 환불 수수료는 당연히 있고, 정확한 금액은 역무원이나 앱을 확인해 보시는 게 좋을 것 같아요. 제 기억은… 좀 흐릿하네요. ????